Sébastien DE SMET

En résumé

Entreprises

• Groupe Akerys - Gestionnaire informatique et Télécoms

  2012 - maintenant * Gestion projet migration Windows Seven 300 postes ;
  * Gestion de la téléphonie fixe et de la flotte mobile (incidents, commandes, contrats, facturations, prévisionnels) ;
  * Superviseur support, reporting, gestion d'équipe et formations référents informatiques ;
  * Gestionnaire Centre d'Appels ;
  * Etude sur la mobilité, évolution du poste de travail vers la tablette ;

• Groupe Akerys - Technicien

  2006 - 2012 * Gestion du parc informatique ( 2000 postes) et de l'active directory ;
  * Installation administration et maintenance de centres d'appels (Vocalcom) ;
  * Gestion de projet déploiement et déménagement de parc informatique ;
  * Administration et gestion des autocoms (Alcatel Omni vista ;
  * Préparation des masters (Desktop, Laptop, Tablet PC, Net PC) ;
  * Suivi des incidents et des demandes des utilisateurs ;
  * Rédaction documentation méthode ITIL pour support ;

• Akerys - Technicien centres d'appels et télécoms

  Rungis 2006 - maintenant

• LCL Banque et Assurance - Technicien Déploiement

  Villejuif 2006 - 2006 * Déploiement Région Midi-Pyrénées nouveau logiciel de Gestion Bancaire sur tous les serveurs d'agences. ;

• Conseil Général - Assistant Chef de projet

  2005 - 2006 * Projet intégration de la chambre d'agriculture au Conseil Général, homogénéisation des parcs informatiques et des logiciels. Planification, Coordination des ressources ;

• MMA - Technicien Déploiement

  LE MANS CEDEX 9 2005 - 2005 * Renouvellement du parc informatique ;

• Siemens - Technicien Test Qualité

  Saint-Denis 2004 - 2005 * Réalisations, analyses et reporting test qualité ;

Formations

• Lycée Ozenne

  Toulouse 2001 - 2003 BTS Informatique de Gestion

• Lycée Saint Joseph

  Toulouse 1998 - 2000 Baccalauréat Génie mécanique

Réseau

• Catherine LAFLAQUIERE

• Christophe BUFFET *

• Fatma EL KAID SAID

• Guillaume SOULA

• Hardia DAX

• Nelly LADOIRE

• Noémie CARME LÉVÊQUE