Mes compétences :
Management de projets
Télécommunications
Réseaux
Sécurité informatique
Entreprises
SFR Business
- Directeur de Projet / Program Manager
Saint-Denis2011 - maintenantMission :
- Garantir le bon déroulement du déploiement et assurer la coordination des différents chantiers, sur un périmètre d’action qui s’étend de la signature du contrat à la fin du déploiement industriel.
- Piloter les acteurs, les plans d’actions et les plans de progrès durant les différentes phases du projet.
- Être l’interlocuteur client privilégié et animer la communication interne et externe afin de donner une cohérence globale au projet grâce au référentiel méthodologique : gestion documentation, assurance qualité et sécurité, reporting, gestion des risques, escalades.
Réalisation :
- Accompagnement simultané de 1 à 2 clients grands comptes pour des projets à forts enjeux financiers ou à fortes volumétries ou stratégiques pour SFR Business.
- Management transverse d’une équipe de 2 à 5 personnes.
- Respect des jalons et des engagements contractuels des projets confiés, avec la satisfaction des clients déployés.
Neuf Cegetel & SFR Business Team
- Directeur de projet déploiement
2007 - 2011Mission :
- Constituer l’équipe projet et piloter les actions d’un ou plusieurs chefs de projet selon la taille et la complexité du projet client.
- Produire toute la documentation liée à une démarche qualité (plan de reprise d’activité, dossier descriptif de déploiement, procédures de recette…).
- Piloter le déploiement des solutions de couverture mobile en offre sur mesure.
- Piloter les partenaires ou les activités non liées aux chaines de déploiements (solutions de sécurité, WiFi, Visio…).
- Accompagner le client en fin de projet pour le passage en exploitation et mettre en place la gestion de la vie du client (gestion des commandes, procédure d’incident, demande administrative).
- Accompagner l’équipe commerciale en soutenance client (phase avant-vente).
Réalisation :
- Gestion simultanée de 1 à 5 clients pour des déploiements de 50 à 1 000 sites.
- Principaux clients gérés : La Poste, CNAV, Ministères, SNCF, UGAP, Nexter, KONE…
SIRIS & T-System & Neuf Telecom
- Chef de projet Telecom
2000 - 2007Mission :
- Maitriser le contrat client (pénalités de déploiement, conditions spécifiques de facturation ou de migration, délais de déploiement…).
- Analyser les éléments constitutifs du projet, valider la conformité entre les besoins du client et les données saisies dans les systèmes d’information.
- Établir le planning projet, réaliser l’analyse de risque, assurer la mobilisation des ressources internes, alerter, gérer les aléas et les escalades clients.
- Proposer des solutions de substitution et mettre en œuvre le plan d’action correspondant.
- Assurer le communication, le reporting du projet de déploiement vers le client, participer aux réunions clients et rédiger les comptes rendus d’avancement de déploiement.
- Garantir la conformité du service livré et le mettre en facturation.
Réalisation :
- Gestion simultanée d’environ 20 clients pour des déploiements de 5 à 20 sites.
- Principaux clients gérés : CASINO, AGF, Crédit Immobilier de France, CNAMTS, La Poste, Wabco…
Armée de terre
- Service National – 8ième Régiment de Transmissions
1996 - 1997Habilitation confidentiel défense pour travailler dans un centre de transmissions.
Orange France
- Technicien d’installation et maintenance – Service Liaison
1996 - 1996Installation de liaisons spécialisées dans des répartiteurs téléphoniques. Pose et maintenance de modem ERBDB chez les clients.
ALCATEL CIT
- Stagiaire
1996 - 1996Étude de la gamme des équipements de transmission. Mise en place de dossiers d’ingénierie spécifique à la configuration de réseaux SDH.
