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Consort NT
- Directeur de Comptes (Key Account Manager)
Paris
2012 - maintenant
Directeur de Comptes (Key Account Manager) Infogérances BNPPARIBAS, Banque de France, LCH Clearnet
• Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes (approche commerciale, suivi contractuel, ...)
• Responsable du respect des marges financières, gestion du "Profit and loss".
• Suivi et respect des engagements qualité, s'assure de la satisfaction des clients.
• Participe et valide opérationnellement et commercialement les nouveaux marchés, présentation en soutenance.
• Pilote et coordonne les dispositifs opérationnels sur les contextes cités ci-dessus. (actuellement 8 infogérances, 150 collaborateurs).
• Étude d'opportunité, proposition et mise en place de stratégie (gain de productivité, gains financier, ...).
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Crédit Agricole
- Chef de Projet SWIFT (en mission pour Consort NT)
Montrouge
2010 - 2012
Responsable projet migration SWIFT CA-CIB/CA-CP des hub de Londres (20 pays/BICs, 500 utilisateurs) et hub de New York (3 pays/BICs, 50 utilisateurs) dans le cadre du projet de centralisation des plateformes SWIFT de CA-CIB sur celle de CA-CP.
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Société Générale
- Chef de Projet SWIFT (en mission pour Consort NT)
PARIS
2007 - 2010
Gestion du projet « Nouvelle infrastructure SWIFT » pour la Société Générale.
• Organisation et planification de la mise en production de la nouvelle infrastructure technique SWIFT (dix nouveaux serveurs SAA).
• Organisation de la migration de 48 pays sur la nouvelle plateforme, communication et accompagnement des clients dans le changement.
• Projet Everbee : mise en place d’un accès biométrique « zéro adhérence » pour les administrateurs SAW
• Étude et mise en place d’un outil de suivi incidents et projets.
• Amélioration du service et des performances de l’infrastructure, réduction des couts de production, industrialisation des processus de communication.
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BNPPARIBAS
- Manager (en mission pour Consort NT)
Paris
2006 - 2007
Encadrement de treize administrateurs réseaux & sécurité
• Participation à la réponse à appel d’offre forfaitaire
• Gestion de la phase de réversibilité entre l’équipe sortante et Consort NT,
• Entretien et validation des nouveaux arrivants, animation des réunions
• Suivi et gestion de charge sur les projets d’évolution réseaux.
• Gestion de la documentation, suivi qualité, organisation de la communication
Stabilisation des ressources, confiance du client rassuré, objectifs contractuels atteints.
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Consort NT
- Delivery Manager
Paris
2004 - 2006
• Analyse et compréhension des besoins clients, participation au processus de recrutement,
• Réponses à appels d’offre en mode forfait, soutenances techniques et fonctionnelles auprès des clients,
• Présentation et suivi qualité des collaborateurs sur site client, suivi qualité des contrats en infogérance,
• Mise en œuvre des processus qualité, rédaction des procédures métiers selon les "best practices" ITIL,
• Mise en œuvre des plans de réversibilité.
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ABN AMRO
- Manager Réseaux et Sécurité (en mission pour Consort NT)
Levallois-Perret
2001 - 2004
Encadrement de cinq ingénieurs réseaux & sécurité
• Refonte des processus de communication (centralisation de l’information, gestion des crises, livrables),
• Valorisations des ressources, participation aux projets d’évolution réseaux,
• Etude et mise en place d’un site intranet assurant la récolte des alertes majeures sur les points stratégiques,
• Etude et mise en place d’un nouveau cœur de réseau en commutation niveau 3.
Réduction des couts, client satisfait, passage en mode forfait pour Consort.
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EDF Recherche & Développement
- Ingénieur Réseaux (en mission pour Consort NT)
Paris
1999 - 2001
Support niveau 2 sur l’infrastructure réseaux et suivi des projets
• Développement d’outils internes pour optimiser la réactivité des projets/incidents,
• Suivi de chantiers et d’opérations planifiées d’évolution sur site,
• Responsabilité des interventions préventives,
• Support auprès des équipes d’exploitation,
Mise en place de la commutation niveau 3, formalisation de la documentation.
