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Sebastien MASSET

Paris

En résumé

Depuis 2001 je suis salarié à CNP ASSURANCES

De 11/2011 - ce jour : Chargé de clientèle B classe 4 CCNA en CDI
Assistance au Réseau Caisses d'Epargne

De 04/2009 - 11/2011 : Chargé de clientèle B classe 4 CCNA en CDI
Assistance au Réseau La Banque Postale

De 01/2008 - 04/2009 : Animateur d'équipe de gestion classe 4 CCNA en CDI Assistance au Réseau La Banque Postale

De 01/2006 - 01/2008 : Chargé de clientèle B classe 4 CCNA en CDI Prestations aux bénéficiaires Caisses d'Epargne

De 09/2003 - 01/2006 : Chargé de clientèle A classe 3 CCNA en CDI Prestations aux bénéficiaires Caisses d'Epargne

De 09/2001 - 09/2003 : Chargé de clientèle A classe 3 CCNA en alternance Prestations aux bénéficiaires La Banque Postale

Mes compétences :
cinéma
Handball
Assurance vie

Entreprises

  • CNP Assurances - Chargé de Clientèle B classe 4 CCNA

    Paris 2009 - maintenant - Traite les dossiers courants et complexes : effectue les recherches approfondies, analyse les informations , interprète les clauses particulières et reconstitue l'historique des produits anciens et mal documentés

    - Prend en charge les demandes spécifiques et les réclamations (analyse, recherche de solution adaptée). Rédige les courriers personnalisés.

    - Informe et explicite aux clients et réseaux les aspects juridiques, fiscaux ou financiers spécifiques

    - Entretient des relations techniques avec des spécialistes externes et internes (notaires, comptables, juristes, actuaires, financiers…)

    - Participe à la conception de modules de formation et anime des séquences sur des points techniques

    - Prend en charge lors des campagnes TIAC les tests, le contrôle de résultats, la détection d'anomalies, le bilan de mission….

    - Prend en charge des projets ponctuels (maintenance et évolution des systèmes de gestion, élaboration et rédaction de procédures…)

    - Peut représenter, à titre volontaire, la CNP lors de manifestations extérieures

    - Peut procéder aux actes de gestion spécifiques (dérogation tarifaire, date de valeur) par délégation du gestionnaire expert ou du responsable hiérarchique

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 2006 - 2007 Licence Pro - Parcour vie

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 2001 - 2003 BTS Assurances

  • Lycée Blanche De Castille

    Fontainebleau 1998 - 2000 BAC STT Compta et Gestion

Réseau

Annuaire des membres :