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Ag2r La Mondiale
- Intégrateur Exploitation - Gfi
2017 - maintenant
Gestion des transferts de flux (PESIT, SFTP...), Prise de contact avec les partenaires pour la mise en place des liaisons de transfert, Maintien en Condition Opérationnelle des applications, Prise en charge, analyse et résolution des incidents de Niveau 2, Traitement et suivi des demandes utilisateurs, Production des indicateurs mensuels...
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Kiabi
- Analyste Exploitation - Modis
HEM
2015 - 2017
Dans les domaines SI RH - DAF - BI au sein d'une équipe mutualisée. Référent pour la partie RH. Supervision des traitements de production, analyse des incidents d'exploitation, traitement des demandes du support niveau 1, création de procédure pour le niveau 1 et 2...
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Kiabi
- Technicien Exploitation - Modis
HEM
2013 - 2015
Technicien Exploitation et Référent dans le domaine SI RH.
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Supermarchés Match
- Technicien Exploitation/Help Desk - Modis
La Madeleine
2010 - 2013
Supervision d'un environnement mixte (Microsoft, Linux, Unix, AS400), support informatique, gestion des comptes et des droits Active Directory, assistance utilisateurs, résolution et escalade d'incidents, création de procédures, mises à jour de bases de connaissance, formations de collaborateurs...
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Phildar, Cannelle, Devianne, Contentia, Flaktwoods
- Technicien Helpdesk - Modis
2005 - 2011
Assistant Technique dans une équipe mutualisée, résolution et escalade d'incidents, création de procédures...
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Decathlon
- Technicien De Proximité - Modis
Villeneuve d'Ascq
2004 - 2004
Mise en oeuvre d'une enquête pour identification des écrans défectueux, prise de contact magasins, cartographie et inventaires de matériels défectueux, déclenchement de l'action de maintenance, gestion des plannings, suivi des actions menées.
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3 SUISSES
- Technicien D'Impression - Modis
CROIX
2004 - 2004
Gestion des impressions, ventilation des documents...
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Crédit Agricole
- Technicien Support - Modis
Montrouge
2003 - 2004
Assistance de premier niveau, accueil des demandes utilisateurs, qualification, diagnostic et résolution des incidents...
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Phildar, Cannelle
- Technicien Support - Modis
Neuville-en-Ferrain
2003 - 2003
Assistance de premier niveau, accueil des demandes utilisateurs, qualification, diagnostic et résolution des incidents, escalade vers les interlocuteurs specialises...
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Auchan
- Technicien Exploitation - Modis
Villeneuve-d'Ascq
2000 - 2003
Surveillance des traitements sous UNIX et NT. Analyse des incidents d'exploitation, gestion et suivi des incidents, résolution des incidents. Contrôle du bon déroulement des sauvegardes (robot ADSM). Contrôle des systèmes de caisses en magasins...
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Caisse d'allocations familiales
- Technicien Exploitation
Paris
1999 - 1999
Suivi d'exploitation, gestion des sauvegardes et restaurations, prise en charge des travaux d'édition, ventilation des produits d'édition.
