NICE
Diplômé de l'école hôtelière internationale de VATEL je présente depuis 2000 une expérience complète en management d'établissements, et en développement commercial.
J'ai pris la direction des Appart'hôtels du groupe FLOREVA pour lesquels j'ai développé les méthodes et services de l'hôtellerie classée aux nouvelles normes 3 et 4 étoiles.
Mes méthodes et ma façon de manager visent à créer un esprit d'équipe et une synergie inter-services qui permettent de fluidifier l'information pour qu'au final l'expérience client soit réussie.
J'organise mes équipes de façon à traiter des analyses journalières qui permettront de mieux anticiper les tendances des prochaines semaines et des prochains mois.
Ces dernières années, je me suis spécialisé dans le développement des ventes sur les OTA ou google, mais surtout en direct sur le site officiel de l'hôtel.
Je tiens à ce que mes collaborateurs soient perpétuellement actifs dans la recherche et l'amélioration des techniques de vente afin de faire progresser le revpar net des hôtels.
Mes compétences :
Ressources humaines
Tourisme
E-commerce
Revenue management
Community management
Distribution hôtelière
Luxe
Formation
