Mes compétences :
Allemand
Direction technique
Gestion SAV
Management
SAV
Technique
Industrie
Entreprises
Kärcher
- Directeur SAV France
Bonneuil-sur-Marne2018 - maintenant
MELITTA Professional Coffee Solutions France
- Directeur Technique
2010 - 2018* Direction technique de la filiale française du groupe allemand MELITTA Professional Coffee Solutions dont l'activité est la fabrication de machines à café automatiques professionnelles
* Garant du CA Service et de sa profitabilité
* Management d'une structure SAV nationalisée de + de 20 techniciens et de l'équipe back-office
* Gestion de partenariats Service privilégiés avec prestataires & distributeurs des produits professionnels de la marque
* Veille technologique, gestion de projets pour répondre à des besoins spécifiques de grandes chaines de restauration et hôtels
ZWICK France
- Directeur Technique / Responsable SAV
Ars-Laquenexy2000 - 2010* Direction technique de la filiale du groupe allemand ZWICK ROELL - Systèmes d'essais des matériaux
* Développement de l'activité Service: contrats de maintenance chez des clients référence (AIRBUS, ARCELORMITTAL...)
* Gestion du centre de profit: Budget, embauches, reporting France et headquarter, benchmarking entre les filiales du groupe
* Management Ingénieurs SAV délocalisés sur le territoire national