Sébastien ROLLAND

En résumé

Entreprises

• Kärcher - Directeur SAV France

  Bonneuil-sur-Marne 2018 - maintenant

• MELITTA Professional Coffee Solutions France - Directeur Technique

  2010 - 2018 * Direction technique de la filiale française du groupe allemand MELITTA Professional Coffee Solutions dont l'activité est la fabrication de machines à café automatiques professionnelles
  
  * Garant du CA Service et de sa profitabilité
  
  * Management d'une structure SAV nationalisée de + de 20 techniciens et de l'équipe back-office
  
  * Gestion de partenariats Service privilégiés avec prestataires & distributeurs des produits professionnels de la marque
  
  * Veille technologique, gestion de projets pour répondre à des besoins spécifiques de grandes chaines de restauration et hôtels

• ZWICK France - Directeur Technique / Responsable SAV

  Ars-Laquenexy 2000 - 2010 * Direction technique de la filiale du groupe allemand ZWICK ROELL - Systèmes d'essais des matériaux
  
  * Développement de l'activité Service: contrats de maintenance chez des clients référence (AIRBUS, ARCELORMITTAL...)
  
  * Gestion du centre de profit: Budget, embauches, reporting France et headquarter, benchmarking entre les filiales du groupe
  
  * Management Ingénieurs SAV délocalisés sur le territoire national
  
  * Direction de la Qualité (accréditations COFRAC)

Formations

Réseau

• Aurore PAYAN

• Aymeric FOUGERY

• Eric Clément REDJADJ

• Jean-Charles KROMPHOLTZ

• Jonathan ABEL

• Julien TOULLEC

• Loïc PAGNOUX

• Nicolas BINET

• Simon LHOSTE

• Stefan COURSIER