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Secrétant MARIE

la rochelle

En résumé

Je suis actuellement coordinatrice du réseau européen European Alliance for Responsible Tourism and Hospitality à Bruxelles. Je suis engagée pour un tourisme respectueux des communautés d'accueil et des territoires qui incluent l'enrichissement culturel, économique, environnemental et social autant pour la population réceptrice que pour le visiteur. La durabilité, la responsabilité et solidarité sont pour moi trois valeurs clés qui doivent être intégrées dans le tourisme.
Je suis une voyageuse sans fin et le mouvement, la vie, la différence sont des moteurs de motivation.

Informatique : Utilisation d’Internet et de Microsoft Office, Indesign, Photoshop, Gestion de site Internet avec le serveur JOOMLA, Wordpress et blog avec Overblog, Gestion de l’information sur les réseaux sociaux (Facebook, le Flux, Twitter, Friendfield).


Mes compétences :
Tourisme
Culture
tourisme responsable
Organisation

Entreprises

  • Université de la Rochelle

    la rochelle maintenant

  • Diesis Coop - Chef de Projets européens

    2013 - maintenant Gestion de projets européens de l'économie sociale et solidaire en Europe spécialement avec les projets publiés par les DG Entreprise and Industry (tourisme) et DG employment, social affairs and inclusion (sociale).
    Ecriture des projets pour une présentation, gestion et réalisation du projet si approbation.
    Formation sur la programmation européenne adaptée au tourisme et sur le tourisme responsable.

  • Voyageons-Autrement.Com - Journaliste

    2013 - maintenant Rédaction d'articles sur le tourisme alternatif sur toutes ces formes (responsable, durable, écotourisme, équitable, communautaire...) avec une approche européenne.

  • EARTH (European Alliance for Responsible Tourism and Hospitality) - Coordinatrice

    2012 - maintenant Communication externe : relations avec les Institutions européennes et organisations européennes, création de partenariats, soutien et appui de projets européens, participation aux rencontres européennes, organisation d’évènements / rénovation du site internet, présence sur les réseaux sociaux, envoi de communiqué de presse, création de newsletters /

    Communication interne : redynamisation du réseau des membres, réorganisation totale de la communication interne, proposition de nouveaux axes de développement, création d’une newsletter bimensuelle, administration des adhésions.

  • Parc naturel national de Bach Ma (Vietnam) - Manager des projets culturels et touristiques

    2011 - 2011 Mise en place d’un centre d’interprétation de la maison du parc national de Bach Mah.
    Missions :

    Reprendre la muséographie et scénographie de l’exposition permanente /
    Mettre en place des expositions temporaires /
    Proposer des ateliers pédagogiques /
    Animer la boutique /
    Identifier un espace accueil - information - orientation.

    Le projet est mené par Prodetour, l'école de tourisme internationale de Hué au Vietnam et le parc national de Bach Ma au Vietnam.

  • Camping de Sopelana (Bilbao, Espagne) - Réceptionniste

    2010 - 2010 Accueil des clients, gestion des entrées et des sorties, utilisation du programme informatique UNICAMP

  • FloraQueen (Barcelone) - : Agent de Service à la Clientèle

    2009 - 2010 Gestion des commandes des différents marchés attribués (France, Benelux, Pacifique, Australie et Nouvelle Zélande, Japon), Gestion des plaintes des clients par mail et par téléphone et proposition de solutions.

  • Autocars Juers (Saint Georges d’Orques- Montpellier, 34) - Agent de Développement et Commerciale chargée du Département Tourisme (Emetteur et Récepteur)

    2007 - 2009 - Développement commercial et communication :
    Démarchage de la clientèle ; recherche de nouveaux clients : scolaires, Comité d’Entreprise, Association, Prise de Rendez-vous par démarchages téléphonique,
    Entretiens personnalisés,
    Réalisation de devis et ses suivis,
    Vente de voyages pour groupes et individuels : signature de contrats,
    Promotion de voyages et de la marque de l’entreprise (presse, publipostage…)

    - Création de voyages et circuits :
    Création de voyages, excursions et circuits et réservations (hôtels, restaurants, visites, spectacles),
    Conception de brochures,

    - Relation client :
    Accompagnement occasionnel de voyages, Information des clients, Accueil téléphonique.

  • Vueling (Aéroport El Prat, Barcelone) - Agent de Checking et d’Embarquement

    2006 - 2007 Enregistrement des passagers, des bagages et attribution des sièges,
    Embarquement des passagers et contrôle des cartes d’embarquement,
    Accueil des passagers à l’atterrissage.

  • Heathland Hotel – Cuccini on the Quay (Bournemouth, ANGLETERRE) - Serveuse

    2005 - 2006 Chargée des prises de commandes, de la préparation des boissons et du « Silver Service ».

  • Kerala (Montpellier, 34) - Vendeuse

    2003 - 2006 DURANT LES VACANCES SCOLAIRES
    Chargée des ventes, de la gestion et du contrôle des stocks (commandes d’articles, réassort), du contrôle de la caisse ainsi que le contrôle de la recette quotidienne.

Formations

  • Université Clermont 2 Blaise Pascal

    Clermont Ferrand 2011 - 2013 Master professionnel Conception de projets internationaux touristiques et culturels

    Master Professionnel - Semestre 1 du Master 2, Sciences du développement durable spécialisé dans le tourisme durable, Université Guadalajara, Mexique

  • Université La Rochelle

    La Rochelle 2010 - 2011 Tourisme, Langues et Patrimoines

    Matières enseignées : Patrimoine, Gestion, Communication, Langues, Histoire de l’Art, Scénographie, Création de projets, Economie

  • INSTITUT RABELAIS

    Montpellier 2007 - 2009 Carte de Guide Régional sur l’AQUITAINE

  • INSTITUT RABELAIS

    Montpellier 2007 - 2009 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

    Matières enseignées : Histoire de l’Art, Analyse spatiale du territoire, Technique touristique, Gestion, Culture Générale

  • Lycée Val De Durance

    Pertuis 2003 - 2005 Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales

Réseau

Annuaire des membres :