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Seheno RATEFIMANDIMBY

PARIS

En résumé

Diplômée de l'ICN BUSINESS SCHOOL, majeure Négociation Internationale

Deux ans d'expériences dans le domaine du luxe avec une connaissance des marchés du Prêt-à-porter, de l'Horlogerie-Joaillerie, Hôtellerie, Maroquinerie & Accessoires, Hôtellerie, Cosmétiques & Parfums.

Expériences en Achats, Gestion de la Relation Client (CRM), Commerce Travel Retail, Ventes, dans une dimension internationale (Europe de l'Est, CIS, Espagne, Angleterre...)

Compétences acquises en coordination de projet (Achats & CRM), gestion de la relation fournisseur/client, management, négociation, processus d'achat et de vente.

Maîtrise du Français, de l'Anglais et de l'Espagnol. Expériences réalisées dans un contexte international.

Objectif Professionnel : Acheteur dans le domaine du luxe, idéalement dans le secteur du prêt-à-porter.

Disponibilité à partir de Mars 2014 et mobile à l'international

Available from March 2014 and my professional mobility is international

Mes compétences :
Luxe
Marketing
Gestion de projet
Cosmétique
Marketing relationnel
Gestion des achats
Gestion de la relation client
Achats

Entreprises

  • The Kooples - Assistante Achats / Chef de Produit

    2014 - 2014
  • LVMH FRAGRANCE BRANDS - Coordinatrice Commerciale Travel Retail - Europe de l'Est

    beauvais 2014 - 2014 LVMH FRAGRANCE BRANDS comprends les marques Givenchy, Kenzo et Fendi

    Au sein de la division Travel Retail et sous la supervision du Directeur Travel Retail Europe de l'Est, je suis en charge de la coordination commerciale et administrative des comptes Heinemann et Setur. Je travaille en étroite collaboration avec 4 délégués commerciaux et une autre coordinatrice commerciale.

    - Saisie et envoie des commandes à l'ADV
    - Coordination commerciale entre le client et les services internes
    - Suivi assortiment client
    - Suivi Budget et Facturation
    - Analyses des ventes et stocks
  • Hôtel Metropole 5* Monte Carlo - Assistant Responsable Achats

    2013 - 2013 L'hôtel 5* Metropole Monte-Carlo est composé de 133 chambres et suites situé au coeur du Carré d'Or de Monaco. Il comprend un Spa et 5 points de restauration : le Restaurant Joël Robuchon (2* Michelin), Yoshi (1* Michelin), Odyssey (Restaurant de la piscine), le Bar et le Metcafé (Café Gourmet/Haut de Gamme). Sous la supervision du Directeur des Achats, j'étais en charge de la mise en place opération de la stratégie d'achat au sein de l'hôtel. En tant qu'hôtel indépendant, je travaillais en collaboration directe avec le Département Financier et les Stocks (l'Economat)


    • Prospection et Analyse de marché

    - Editions d'analyses d'achats diverses et de tableaux de bord : Etudes de marché fournisseurs et produits, analyses annuelles, analyse d'assortiment fournisseur
    - Veille technologique et marketing (Sourcing Fournisseur & Produits)
    - Gestion du référencement fournisseur (+150) et produits : mise à jour de la base de donnée, suivi assortiment et prix.

    • Negociation et suivi des contrats

    - Définition et élaboration des besoins et des projets d'achats en lien avec le client internet
    - Sourcing, rencontre et sélection les fournisseurs
    - Rédaction et lancement des appels d'offres
    - Négociation et suivi de l'exécution des contrats
    - Coordination logistique et approvisionnement
    - audit et évaluation des fournisseurs

    • Suivi administratif et logistiques des Achats

    - Suivi administratif des demandes d'achats
    - Coordination des projets d'achats avec les départements concernés (mise en place opérationnelle d'un nouveau fournisseur : économies réalisées 20% sur un marché de 30K€)
    - Soutien approvisionnement et facturation
  • Cartier - Assistant Chef De Projet CRM & Statistiques

    Paris 2012 - 2012 CARTIER FRANCE SA est la filiale française opérationnelle. Sous la responsabilité de la directrice CRM Europe et la Manager CRM et Statistiques, j'étais en charge de la mise en place opérationnelle de la stratégie CRM au sein du marché français. Je travaillais également en étroite collaboration avec le Département Retail (réseau de 7 boutiques internes) et le Service Après-Vente.

    • Développement opérationnel de la fidélisation de la clientèle française

    - Mise en place opérationnelle des plans CRM sur le marché français: formation des vendeurs, field coordination, analyse ROI
    - Edition de portefeuilles clients pour l’équipe Retail (+100 conseillers de vente)
    - Edition d’analyses des comportements d’achat pour le département Marketing
    - Coordination opérationnelle des campagnes d’e-mailings Cartier (Bridal, Newsletter, Cartier Rouge)
    - Gestion de la base de données client

    • Management du Service Client France (6 personnes)

    - Evaluation qualitative hebdomadaire des conseillers
    - Suivi et planification des formations des conseillers
    - Communication et mises à jour des outils et des procédures
  • Louis Vuitton Malletier - Conseillère De Vente

    Paris 2011 - 2011 La boutique Louis Vuitton de St Germain des près propose de la maroquinerie, des accessoires, des souliers ainsi que des montres. Intégrée dans une équipe de 15 personnes, j'étais en charge de l'accueil et du conseil de vente auprès d'une clientèle internationale

    - Soutien logistique (Réception des livraisons / Etiquetage des produits / Aide lors
    d’inventaire / Transfert de Produits entre boutiques)
    - Gestion de la caisse (Encaissements, Facturation, Détaxe)
    - Animation de Réunions / Briefs (Présentation nouveaux produits à l’équipe de vente)
    - Aide au Merchandising boutique
  • BCBG MAX AZRIA GROUP - Conseillère de Vente

    2010 - 2010 Accueil, Conseil et Fidélisation Clientèle principalement locale

    - Support logistique & gestion de la caisse
    - Soutien à la responsable de boutique sur des tâches administratives
    - Aide au Merchandising boutique

Formations

Réseau