Sella MARIENES

En résumé

Entreprises

• Humanis - CONSEILLER CLIENT

  2014 - maintenant Accueil , assistance et traitement des demandes
  Conseil, orientation et aide personnalisés pour les démarches administratives
  Gestion des situations difficiles, travaux de back-office
  Suivi et traitement de dossier dans le respect contractuel
  Vérification (cohérence et conformité) des demandes enregistrées par le front office
  Gestion, suivi des échéances et amélioration des procédures
  
  

• HELPLINE - Groupe Neurones - Teleconseiller

  Nanterre 2013 - 2013 Support d’assistance aux personnels enseignants dans le cadre du mouvement inter académique
  Conseil, orientation et aide personnalisés sur les démarches à accomplir.
  Information de manière claire et professionnelle sur la mobilité interne ou externe au ministère
  

• Direction générale de la monnaie et du crédit, Brazzaville (Congo) - Agent administratif - service micro finance

  2008 - 2008 Enregistrement et contrôle des pièces constitutives de dossiers administratifs (relevé de situation, pièce d'identité, fichier Banque, attestations fiscales, échéanciers de cotisations, relevés boursiers, relevés de situation des clients, et autres documents financiers)
  Suivi des dossiers contentieux
  Mise en état des dossiers susceptibles de générer un contentieux
  Examen et actualisation des données statistiques des établissements financiers
  Classement et archivage des dossiers
  
  

• Agence NEPTUNE événementiel, Dakar (Sénégal) - Chargée d'accueil polyvalent

  2006 - 2010 Accueil téléphonique et physique
  Envoi et réception des courriers et colis,
  Gestion des agendas et des déplacements des différents collaborateurs : réservation et achats de billets d'avion, taxis, etc…
  Organisation et suivi du planning des réunions
  Gestion et préparation du showroom, saisie de courriers interne et externe, commandes et gestion de fournitures, réalisation de présentation Powerpoint.

Formations

• Distancia

  La Plaine Saint Denis 2013 - 2014

• ESUP DAKAR (Dakar)

  Dakar 2008 - 2010 Master Finance option Banque assurance

• UCAO/Complexe St-Michel (Dakar)

  Dakar 2006 - 2007 Licence professionnelle mention Banque Finance

• ESTM (Dakar)

  Dakar 2004 - 2006 Gestion mention Management des entreprises (DEG/DUT)

• LYCEE 1ER MAI 1955 (Brazzaville)

  Brazzaville 2002 - 2003 Baccalauréat G3 mention Action commerciale

Réseau

• Diany Prince BAGANA

• Jenny BAKOTILA

• Mauricette NSIKAHANA

• Mirabelle Rosine J NSIKAHANA