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Mauricette NSIKAHANA

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Je suis actuellement consultante recette transverse en mission au sein du groupe Accorhotel.Mon projet professionnel est de poursuivre ma carrière professionnelle dans la recette dans le secteur tertiaire financier.

Mes compétences :
Comptabilité
Finance
Communication
Analyse financière
Recette fonctionnelle
HP Quality Center
Réglementation bancaire
Exécution
Gestion des projets
Spécifications fonctionnelles
Conception des cas de tests

Entreprises

  • Altran France - Consultante Recette Transverse

    Vélizy-Villacoublay 2015 - maintenant Le lancement du plan Digital au sein d'AccorHotels annonce la nouvelle stratégie du Groupe et la redéfinition de son modèle économique autour d’HotelServices et HotelInvest. Accor, premier opérateur hôtelier mondial avec plus de 3 600 hôtels, a annoncé sa stratégie digitale visant à asseoir son leadership sur l’ensemble de la chaîne de valeur du parcours client.
    Le plan « Leading Digital Hospitality » s’appuie sur une approche globale des enjeux numériques, dans un environnement de marché marqué par l’accélération des mutations technologiques et l’évolution rapide des usages des clients.
    L'équipe recette transverse voit donc le jour et est composée de huit personnes.Au sein de celle-ci, mes missions consistent en la rédaction et l'exécution des cas de tests bout en bout

    Accorhotels-Evry Courcouronnes-Projet Multirooms Welcome
    Préparation des jeux de données
    Conception des scénarios de tests transverses
    Exécution des cas de tests
    Suivi et gestion des anomalies sous ALM QC 12
    Rédaction de PV de recette
    Reporting sur l'avancement des tests

    Accorhotels-Evry Courcouronnes-Projet Huazhu
    Rédaction des cas de tests dans ALM QC 12
    Exécution des cas de tests
    Suivi des anomalies

  • HSBC - Chargée de mission Tests-Equipe amélioration qualité permanente

    Paris 2015 - 2015 -Saisie des cas de tests dans les outils concernés,vérification du résultat
    -Analyse des données clients dans les systèmes
    -Vérification de la conformité et de la cohérence des données
    -Création ou modification des informations nécessaires à la connaissance du client
    -Reporting sur l’avancement des tests, Participation à la rédaction des modes opératoires
    - Recette KYC

  • Cabinet JP DE CASTET& CIE - Comptable

    2012 - 2015 - Saisie comptable (Achats, Ventes, banque)
    - Suivi comptable des dossiers clients
    - Formation au social (bulletins de paie, charges sociales)
    - Etablissements des déclarations fiscales et sociales
    - Relation avec les organismes publics (Urssaf, impôts, Rsi, douanes)
    - Réalisation de tests dans le cadre d’un projet de migration vers un nouveau logiciel

  • HSBC FRANCE - Assistante Commerciale Particuliers

    Paris 2010 - 2010 -Suivi administratif des dossiers(Contrats de prêts, souscription assurance vie)
    -Prospection téléphonique, Relance clients.
    -Propositions de produits bancaires de base.
    -Traitement des incidents bancaires(Avis Tiers Détenteurs,Oppositions administratives).
    -Taches administratives complémentaires(Courriers débiteurs,attestations diverses).

  • ING DIRECT - Chargée de clientèle

    Paris 2010 - 2010 Dans le cadre de la campagne de lancement , j'ai eu pour missions principales:
    - Traitement des demandes des clients et prospects, via différents canaux comme le téléphone ou l’e-mail dans le but d’augmenter leur satisfaction
    - Assistance dans la gestion courante des produits
    - Présentation et vente des offres pour le produit Compte Courant
    - Ouverture des comptes courants en ligne
    - Traitement des incidents et des réclamations
    - Traitement des fiches de liaisons et des e-mails
    - Orientation des clients vers les produits d'épargne adaptés à leurs besoins

  • CREDIT DU NORD - Stagiaire

    Paris 2009 - 2009 Assistance commerciale au conseiller clientèle professionnels;

    - Réalisation d'ouvertures et tenue de comptes professionnels
    - Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels
    - Traitement des demandes de financements court terme et moyen long terme
    - Montage de dossiers et mise en place de nouveaux crédits
    - Participation à des rendez vous clients en agence
    - Visites des prospects
    - Analyse et suivi de l'évolution du risque du portefeuille
    - Conquete de nouveaux clients

  • SOCIETE HOTELIERE D'OLIVET - Réceptionniste- Accueil clientèle

    2005 - 2009 - Accueil des clients et service restauration
    - Accueil téléphonique du client et secrétariat de réception
    -Mise à jour du planning des réservations
    - Commercialisation des prestations de l’hôtel
    -Facturation des prestations et encaissement des notes
    - Suivi et contrôle des payements différés
    - Suivi des indicateurs et statistiques de vente
    - Informations aux clients sur les lieux touristiques de la ville

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