Mes compétences :
Litige client
Fidélisation client
Brief/débrief
Communication interne
Management d'équipe
Management de projet
Gestion point de vente
Commercial
Élaboration De Techniques De Ventes
Permis B
Pack Office
Entreprises
LCL
- Conseiller Privé
Villejuif2016 - maintenantGarantir la qualité de l'ensemble de la relation client : interlocuteur pivot du client privé pour l'actif et le passif,
Détecter le potentiel de développement avec vos clients,
Prospecter en rencontrant des clients de la banque LCL suivis par les agences, les centres d'affaires professionnels et entreprises.
Connaissance précise des produits de la banque et, en particulier, l'offre Bourse (OPCVM, titres en direct...),
Compétence en matière de fiscalité, défiscalisation, montage de financements complexes,
Culture bancaire, financière et juridique liée au patrimoine personnel et de l'entreprise.
Printemps
- Manager des Ventes
Paris2014 - 2016Actuellement en Poste au Printemps Parly 2, je suis rattachée au secteur de la Mode Femme où j'ai pour missions de:
- Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de leur espace de vente
- Assurer la qualité du service et la fidélisation des clients
- Motiver, accompagner le développement des compétences et la performance d'une équipe de 80 conseillers de vente
- Optimiser l’espace de vente, assurer la présence et le merchandising des produits et des services.
- Mise en place d'opérations commerciales.
SFD
- Conseillère
Paris2009 - 2014SFD est le premier distributeur de l’opérateur téléphonique SFR.
Membre de la société depuis 5 ans, j’ai su acquérir une grande expérience en parallèle de mes études.
Espace SFR Noisy Le Grand TOP 20 France (2014):
- Responsable de Point de Vente
- Gestion de PDV
- Management équipe 12 Collaborateurs
Espace Fnac SFR Rosny 2 (2013):
- Responsable du stand
- Gestion du PDV
- Management équipe de 4 Collaborateurs
Espace SFR Rosny 2 TOP 5 France (2011-2013):
- Intérim de la gestion du Point de vente en l'absence du Directeur de Magasin
- Vendeuse référente équipe de 15 Collaborateurs