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Serena BOLTEN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Commercial
Créativité
Développement commercial
Marketing

Entreprises

  • Sage - Consultante Fonctionnelle ERP Sage X3 - Négoce

    Paris 2016 - maintenant
  • PSA Peugeot Citroën - V.I.E Chargée de Développement SI - Réseau Concessionnaires UK

    Rueil Malmaison 2014 - 2015 • Gestion de projets des systèmes d’information du réseau concessionnaires :
    o Participation au déploiement d’une nouvelle version d’un CRM et d’un référentiel central des données réseau : réalisation des tests (plan de recette, tests fonctionnels, tests d’intégration et run à blanc), mise à jour quotidienne des données statiques, gestion des anomalies, formation des utilisateurs finaux
    o Field Management System: élaboration d’indicateurs de performance, tests utilisateurs suite à la mise en place d’une nouvelle version, mise à jour des données statiques
    • Business Object : réalisation d’états, assistance à la réalisation de tableaux de bord, formation des utilisateurs finaux à l’utilisation
  • Chambre de Commerce et d'Industrie, Le Havre - Chargée de projet www.estuaire-emploi.com

    2013 - 2013 • Assurer le suivi et la mise à jour des partenaires dans la base de données
    • Optimisation et organisation de l’animation commerciale clients et partenaires (30 000 candidats, 120 partenaires)
    • Management de communautés (Viadeo, Facebook, Twitter): animation, mise en avant, plan média sociaux, réalisation de campagnes on line et off line
    • Contribution à l’optimisation du site internet à travers la rédaction d’un projet web 2.0
    • Promotion des services à travers des forums professionnels
    • Prospection commerciale
  • Crossroads Consulting Recruitment, la Valette, Malte - Assistante ressources humaines

    2012 - 2012 - Sélection de candidats
    - Suivis des candidats (base de données: Microsoft Dynamic Navigation)
    - Création de fiches de postes
    - Relation clients: prise de rendez-vous
    - Communication via les réseaux sociaux (facebook, linkedin) en vue de chasser de nouveaux candidats, poster de nouvelles offres d'emploi)
  • Ouest-France, Rennes - Animatrice Commerciale

    2011 - 2011 - Evènementiel: péparation de la communication du Tour de France
    - Prospection et visites clients
    - Suivi des ventes (base de données)
    - Merchandising (mise en place de nouveaux supports de communication afin d'accroitre la visibilité de Ouest France)
  • Backflip Freerider, Vannes - Assistante webmarketing

    2010 - 2010 - Communication afin de promouvoir la visibilité et la notoriété de l'entreprise (création de flyers)
    - E-commerce: animation site internet (création de bannières, modernisation du logo)
    - Communication via les réseaux sociaux
    - Vente directe

Formations

Réseau