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Serge Aman BOSSON

ABIDJAN

En résumé

Informaticien 4 ans d’expérience

Contribuer au développement et Mettre mes connaissances au service de votre entreprise pour l’atteinte des objectifs principaux.

Bénéficier de mobilités fonctionnelles au sein d’une entreprise proposant différents métiers.


Mes compétences :
Matériel : Assemblage et Maintenance complète de P
Réseaux : Active Directory, Configuration Internet
Langages : VB 6.0, VB.net 2003 et 2005, VBA, langa
Système d’exploitation : Windows 2003 server/XP/Vi
Système de gestion des incidents, problèmes et req
Base de Données : Access (2003,2007), SQL server (
Application: Progiciel de gestion intégré : Fourth
Logiciel: Microsoft office 2003.2007 et 2010 (Word

Entreprises

  • CIS-CI - ASSISTANT SERVICE DESK MANAGER/DESKSIDE SUPPORT SPECIALIST

    2010 - maintenant • Assistance technique de première ligne aux utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication.

    • L’assistance aux utilisateurs sur les environnements bureautiques, La résolution en ligne, la prise de main à distance.
    • Reporting des activités.
    • Analyse des performances réalisées en vue de prise d’actions pour la résolution des incidents récurrents par le reporting.
    • La prise d’appel, enregistrement et suivi des incidents et requêtes du personnel d’UNILEVER COTE D’IVOIRE.
    • Formation des utilisateurs
    • Gestion du parc informatique
    • Configuration wifi

  • Unilever - ULTRA SUPERVISOR/IMPLEMENTEUR

    Rueil-Malmaison 2009 - 2009 • La Gestion des ventes primaires et secondaires dans la base de données ULTRA
    • Supervision et analyse des différents rapports de ventes hebdomadaires du KD (Key Distributor) distributeur exclusif UNILEVER
    • Gestion, élaboration et administration des différentes bases de données ULTRA pour chaque Key Distributor d’Abidjan et intérieure du pays
    • Formation et évaluation mensuel des implementeurs (personne qui sert d’intermédiaire entre le Key distributor et UNILEVER)
    • Conseiller client (conseiller le client sur les différentes commandes à passer à laide du logiciel de régénération de commande).

  • Unilever - STAGIARE AU SERVICE INFORMATIQUE

    Rueil-Malmaison 2008 - 2009 • Développer des interfaces et des états (VBA, VB.NET)
    • Résoudre les problèmes et incidents sur les applications d’UNILEVER
    • Installer et configurer les applications serveurs
    • Dépannage informatique
    • Maintenance informatique

Formations

  • ESC

    Abidjan 2010 - 2013 DUT

    IDA

  • Ecole Pratique De La Chambre De Commerce Et D'Industrie De Côte D'Ivoire (Abidjan)

    Abidjan 2006 - 2008 FORMATION EN INFORMATIQUE DE GESTION

  • INPHB (Abidjan)

    Abidjan 2006 - 2007 Centre Préparatoire aux Diplômes de l'Expertise Comptable - FORMATICIEN AU METIER DE L'EXPERTISE COMPTABLE

Réseau

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