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Serge CLERC

Essert

En résumé

Dirigeants de PME-PMI :

- vous cherchez à développer votre activité, lancer un produit, développer votre image et votre notoriété,
- vous cherchez un conseiller pour mettre en place une communication web multicanal ou mettre en place votre CRM
- vous cherchez un intervenant expérimenté qui vous parle retour sur investissement,

Ce conseiller marketing et relation client de terrain : c'est Synapse-O-Coeur

J'ai créé Synapse-O-Coeur pour accompagner les PME-PMI à déployer leur stratégie basée sur la qualité constante et globale du service client.
Cette nouvelle activité est en totale cohérence avec mes missions de directeur marketing chez LISI AUTOMOTIVE que je poursuis avec conviction.

Pour développer votre relation client, vous devrez :
• cibler vos marchés, anticiper les attentes de vos clients et accroître l’attractivité de votre offre
• créer un plan de communication e-marketing pour développer votre notoriété, fidéliser vos clients et rendre visible votre offre sur internet.
• améliorer la qualité de votre service client grâce à la mobilisation et la motivation de vos équipes tournées vers la satisfaction du client.
• mettre en place votre CRM pour sécuriser vos informations et optimiser vos actions de prospection.

Découvrez le détails de nos prestations sur www.synapse-o-coeur.com.

Et contactez-moi pour discuter de vos besoins :
- par mail : serge.clerc@synapse-o-coeur.com
- sur : www.facebook.com/Synapse.O.Coeur
- sur : www.linkedin.com/company/synapse-o-coeur?trk=cp...
- sur : twitter.com/Synapseocoeur
- par téléphone au 06 31 39 91 56

A bientôt.

Mes compétences :
Stratégie marketing
Contrôle de gestion
Système d'information
Relation client
Informaticien
Webmarketing
Strategie
Business intelligence
Emailing

Entreprises

  • Synapse-O-Coeur - Président, Consultant en intégration de la relation client

    Essert 2013 - maintenant Conseil en intégration de la relation client pour promouvoir la relation client comme levier de croissance
    Spécialiste en systèmes d'information client, stratégie-marketing, communication web personalisée
    Maîtrise d'oeuvre des projets associes
  • Lisi Automotive - Directeur marketing groupe

    GRANDVILLARS 2006 - 2017 Marketing stratégique et opérationnel
    Intégration des données clients interne et externes
    spécification et mise en place d'un CRM
    Prospection amont par la mise en oeuvre du webmarketing multicanal
  • LISI AUTOMOTIVE - Directeur des systemes d'information

    GRANDVILLARS 2002 - 2005 Unification des systemes d'information
    Développement des outils de mobilité
    Sécurisation des informations
  • LISI AUTOMOTIVE - Directeur du controle de gestion

    GRANDVILLARS 2000 - 2001 Controle de gestion groupe : consolidation et reporting
    Pilotage des controleurs de gestion usine
  • Alstom transport - Responsable du controle de gestion

    1992 - 2000 Etablissement des budgets, controle des couts de production
    Consolidation et reporting
    Mise en place de processus de reprévision
  • CNRS - These d'ingenieur : visionique et traitement d'images

    Paris 1984 - 1985
  • PSA, Matra, Bull, Alstom - Informaticien : développement et direction

    1978 - 1992 14 années au sein de grandes sociétés avec des fonctions allant du développeur, chef de projet et chef de service

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