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Serge MBAH

En résumé

Mon nom est Serge MBAH, formé en management des entreprises, avec spécialisation en Communication , Négoce et Vente, j'ai plus de 7 ans d'expérience dans le domaine du télé-travail, ou j'ai formé accompagné et encadré plusieurs centaines de collaborateurs.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Synthétiser et organiser,
Gérer ses émotions,
Organiser,
Être exemplaire et gérer son équipe,
Motiver,
Assumer les décisions de l'organisation,

Entreprises

  • Vipp-Interstis - Manager senior

    2011 - 2018 -Teleconseiller pendant 7 mois
    -Superviseur et formateur pendant 1 an (formations initiales, continues et accompagnements terrain)
    -Responsable de comptes clients pendant 1an
    -relais interne du client donneur d'ordre, traitement de données de production
    -force de proposition des axes et idées d'amélioration
    -organisation des comités de pilotage, hebdo et mensuel
    -proposition de plan d'actions
    -responsable de plateau pendant 4 ans
    -encadrement des responsables d'équipe et montée en compétence
    -suivi des indicateurs de performance
    -mise en place des plans d'actions
    -veille sur la tenue du plateau

  • Acobat SARL - Technico-commercial

    2009 - 2010 Ramener des marchés, prospecter et réaliser des devis

Formations

  • IUT (Douala)

    Douala 2009 - 2010 Licence

    Ce qui m'a marqué c'est l'impact de la psychosociologie dans le management des personnes et des groupes

Réseau

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