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Serge PETREQUIN

Saint-Denis

En résumé

30 ans au service des utilisateurs et des organisations
De la TPE au Groupe International

Ma carrière est entièrement constituée d'activités de support, de coordination et de conseil,
à l'écoute des problématiques de mes "clients" internes dans le but de leur apporter des solutions pérennes et efficaces (particulièrement en termes de systèmes d'information et bases de données).

Mon implication dans l'analyse de comptes dans le cadre des IRP, ma participation aux organes de pilotage de l'entreprise ainsi que le reporting de ventes consolidées que j'ai produit mensuellement ou encore l'implémentation d'un système d'information construit avec les différents départements "métier" autour d'un cœur de CRM, me permettent d'avoir un regard croisé sur les activités, les chiffres clés et les réalités de l'entreprise.
En tout dernier lieu j'aborde ce premier semestre 2017 au sein d'un groupe pharmaceutique de renom, là encore dans un positionnement de facilitateur / coordinateur sur une échelle toutefois beaucoup plus vaste.

Mes compétences :
Base de données
Dialogue social
Vivacité d'esprit
LIMS
Microsoft Access
Ténacité
Rédaction
Gestion de projet
Reporting
CRM
Collaboratif
Relationnel
Bureautique
Pédagogie
Synthèse
Facilitateur
Engagement
Analyse
Rigueur

Entreprises

  • ENGIE HOME SERVICES - Attaché Technique Régional

    Saint-Denis 2017 - maintenant En poste depuis peu, ma mission principale sera de faire vivre une communauté dite d'exploitation, tout en lui apportant support quotidien, formation à la demande et production d'indicateurs de pilotage.
    Les équipes Engie Home Services sont à 90% en contact avec le client final et sont spécialisées dans la commercialisation, et la maintenance d'équipements de régulation de la température des bâtiments (chaudières, chaufferies, climatisations, pompes à chaleur...).
    Pour mener à bien ses activités, l'entreprise s'est dotée d'un ERP (ORACLE) profondément customisé afin de gérer la complexité induite par les problématiques d'industrialisation des visites d'entretien (diversité du parc et des compétences nécessaires à son entretien, gestion de stocks déportés dans les véhicules, communication permanente avec les techniciens sur le terrain, réajustement des tournées "à chaud"...). De fait, ce logiciel est aujourd'hui complexe à l'utilisation, et les méthodes de travail, au fil du temps se sont adaptées de manières différentes selon les utilisateurs et leurs contextes. Le rôle de cette communauté d'exploitation sera donc de permettre la détermination par la base de bonnes pratiques tant au niveau informatique qu'organisationnel.
    Il s'agira donc d'aider à construire un contexte de partage et de valorisation des pratiques les plus efficaces... pour une optimisation des énergies dépensées et des résultats obtenus (conditions de travail, satisfaction client et performance économique).

  • Merial - Responsable LIMS

    Lyon 2016 - 2017 Jusqu'à la mi-Mai 2017, j'ai pris la responsabilité du logiciel laboratoire du Groupe (Labware). C'est un positionnement de type direction de projet avec la coordination de 4 administrateurs / chefs de projets régionaux opérant sur un panel de mille deux cent utilisateurs répartis dans le monde entier sur une soixantaine de pays.
    Un gros challenge que je suis ravi de relever depuis le 11 juillet.

  • BASF AGRI-PRODUCTION - Coordinateur d'une Expertise menée sur les conditions de travail

    Levallois-Perret 2015 - 2015 Mission à temps partiel sur 3 mois en tant que représentant de la direction pour coordonner les interventions sur site d'un cabinet externe (Gestion de planning, prise de RDV, interlocuteur du CHSCT sur ce projet, rôle de facilitateur, échanges sur la méthodologie... ).

  • BASF Beauty Care Solutions - Responsable SIB (Support Information Business)

    Levallois-Perret 2000 - 2015 Gestion de projets au service des différents métiers du site, interface avec la stratégie du siège
    • Mise en place de solutions informatiques
    • Design et mise en place de bases de données pour les responsables et opérationnels
    • Maîtrise du cadre : budgets, réglementations juridiques, internes, produits et métiers, qualité, …

    Conseil et interface support de l’intégration du site dans le groupe,
    • Communication entre le siège et le site
    • Respect et utilisation des rapports hiérarchiques et matriciels
    • Accompagnement des managers / aide à la décision
    • Conduite d’audits internes

    Application Owner et Administrateur des développements spécifiques réalisés pour l'entreprise
    • CRM
    • LIMS
    • Bases de données (essentiellement de reporting)

    Management de l’activité
    • Animation et développement de 2 puis 5 collaborateurs ;
    • Etablissement, suivi et optimisation des budgets de fonctionnement et d’investissements
    • Reporting

  • COLETICA puis BASF Beauty Care Solutions - Responsable Supports de Communication

    1992 - 2004 PME - Industrie Cosmétique devenue leader mondial sur son marché
    • Développement de la coopération entre Marketing, Vente, R & D et Directions
    • Conception, mise en page et production des supports, organisation de stands
    • Production des différents Supports de Communication

  • LIS / IFAPES / MISTEM / ZF / MID - Responsable Formation Professionnelle

    1987 - 1992 Formation continue orientée Bureautique, Comptabilité outils Gestion commerciale
    • Définition de la pédagogie, ergonomie, organisation, planning…, avec les formateurs
    • Management et coordination opérationnelle de 3 formateurs
    • Intervention en tant que formateur

  • CSJ / MSA - Gérant de TPE

    1985 - 1987 Boutique Micro-informatique / Constructeur de maisons individuelles
    • Gestion de l’entreprise :
    - Comptabilité générale et analytique, finances, juridique et administratif,
    - Co-fondation de structure et participation à la transmission
    • Relations fournisseurs, clients et partenaires

Formations

  • EM LYON

    Ecully 2015 - maintenant Diplôme de Niveau 1 visé : Manager d'unité opérationnelle

    Formation continue (3 jours par mois jusque fin mars 2017).
    J'ai opté pour cette formule afin que cela ne soit pas bloquant dans ma démarche de recherche d'emploi.
    L'entreprise attirée par mon expérience du terrain, pourra bénéficier des acquisitions théoriques de cette formation sur les différentes approches et concepts en management... Une problématique particulière de l'entreprise pourrait d'ai

  • HEC

    Jouy En Josas 2013 - 2014 Non diplomant

    Stage "Maîtriser les fondamentaux de la finance"

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