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Marketing | 2019 - 2020Benchmark tarifaire, conditions générales et formalités médicales du marché
En charge de la refonte du site internet grand public ( April.fr). Participation à une
meilleure pédagogie client sur les spécificités de l'assurance emprunteur
Participation aux lancements produits : Contribution à l'efficacité du plan de
communication, élaboration du plan de formation interne (Direction commerciale,
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Marketing | LYON2019 - 2019Création d'un outil de suivi des performances produits appelé "Scorecards" à
destination du client Système U
Rédaction des fiches produits de la nouvelle gamme de sauces Panzani "Sans
pesticides, sans résidus"
Contribution à la mise en place d'un nouveau plan de suivi des ventes dans les
différents Drive U et Auchan
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- CHARGE DE CLIENTELE
LYON2017 - 2018Conseils sur des produits de courtage en assurance
Gestion administrative
Contribuer à la satisfaction client
Participation à la rédaction du journal d'entreprise
Filrougecommunication
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LYON2017 - 2017Management et pilotage d'une équipe de chargé de clientèle. Collaboration avec une équipe de chefs de projets Marketing. Mise à jour de l'outil CRM et participation à l'amélioration de l'outil.
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- Conseiller Multimédia
Paris2014 - maintenant• Conseiller et assister les clients par téléphone en apportant des réponses de qualité
• Partagez des connaissances des technologies multimédia
• Utilisation des compétences technique pour satisfaire les besoins de chaque client
• Faire connaitre et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation
Société « April international expat »
- Chef de produit
Marketing | PARIS2013 - 2013* Veille concurrentielle, réalisation d'étude de marché ;
* Analyse de données quantitatives et qualitatives de ventes et des clients en portefeuille ;
* Conception, rédaction, suivi de production des outils de mise en marché des offres ;
* Animation de sites internet : fiches produits, recettage des développements informatiques
2012 - 2012* Prise de contact téléphonique et physique d'intervenants plateau tv ;
* Enquête sur des sujets d'une émission en quotidienne ;
* Travail d'équipe avec les journalistes enquêteurs ;
* Prise de notes des réunions de l'équipe rédactionnelle
LYON2019 - 2020Etudes de cas en mode projet
Organisation d'un évènement promotionnel de l'école
Etude de cas réel de l'entreprise CEBEL : proposer une nouvelle stratégie Marketing BtoC
Création d'un site internet via Wordpress
