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Serge TCHAPTCHET

NANTERRE

En résumé

I am a Marketing Project Manager with 4 and a half years of experience in both web and traditional advertising, promotions, events and campaigns. I Have worked on campaigns for companies such as GDF SUEZ ( energy solutions) and Les Laboratoires Coloplast ( medical devices). Colleagues know me as a highly creative marketer who can always be trusted to come up with a new approach. I spend a lot of time understanding the business and the audience before suggesting ideas. I can (and often do) work alone but i am at my best collaborating with others. I have an MBA in Sustainable Development and a Master's Degree in Marketing. I am currently pursuing new opportunities and can be reached via this website or at 00336 52 66 72 70.

Mes compétences :
Création supports de vente et de communication
Stratégie marketing et plan d'action commercial
Etudes de marché
Réseaux sociaux
Création et gestion de campagnes marketing
Veille concurrentielle
Benchmarking
Traduction anglais français
Lancement de produits
Marketing digital
Maîtrise de logiciels (SAP, Easiware, EDEAL CRM, I
Microsoft Office

Entreprises

  • JMR Medical Aesthetics - Dermatology Clinic - Chef de Projet Marketing & Digital

    2014 - 2016 - Langue de travail : anglais
    - Etude de marché sur l’esthétique médicale en Angleterre et au Cameroun et développement de la stratégie marketing et du plan d’actions commerciales
    - Co-management du projet d’implantation au Cameroun : diagnostic export, adaptation & optimisation du concept, préparation meetings
    - Réalisation d’outils d’aide à la vente : brochures de marque, présentation business, plaquettes
    commerciales, flyers, fiches produit, kakemonos
    - Etude et mise en oeuvre d’une stratégie de communication digitale via les réseaux sociaux (Facebook,Twitter)
    - Refonte du site internet : recommandations stratégiques, production / traduction anglais - français du contenu médical, développement de bannières publicitaires online

  • GDF SUEZ Home Performance - Chef de Produit Junior Marketing Opérationnel

    2013 - 2013 - Contribution au projet de lancement du réseau de franchises : création du manuel d’exploitation à
    destination des futurs franchisés, réalisation des packs de démarrage et de formation, profilage des
    potentiels franchisés, analyse de l’environnement concurrentiel
    - Conception et mise en place du plan d’actions commerciales annuelles : analyse de la saisonnalité, définition du discours commercial / techniques de ventes et des offres promotionnelles, analyses des bénéfices et marges commerciales
    - Mise en place de l’outil EasiWare : suivi de la performance des opérations commerciales
    - Réalisation et développement d’une enquête de satisfaction à destination des clients
    - Création d’outils de communication : affiches, flyers, bannières publicitaires, newsletters, emailings, SMS commerciaux, quizz d’animation salons, offres de parrainage

  • LES LABORATOIRES COLOPLAST - Chef de Produit Junior

    2010 - 2011 - Développement d’une nouvelle gamme de dispositifs médicaux sur le segment « stomie » : veille
    concurrentielle et réglementaire & recommandations stratégiques pour la construction de la gamme, pilotage du pré-lancement (phase test des produits dans les hôpitaux)
    - Mission terrain en milieu hospitalier afin de mesurer la performance des produits testés en pré-lancement et améliorer le positionnement et la stratégie de la nouvelle gamme d'accessoires de stomie
    - Développement de supports de communication internes et externes, en collaboration avec le service client et le service réglementaire : tarifs, brochures, catalogues, leaflets, plaquettes commerciales
    - Mise à jour du site internet : création et optimisation des fiches produits
    - Mise en place du programme "Customer Care", visant à faciliter le retour des patients à la maison
    - Traduction anglais-français des newsletters pédagogiques à destination des patients
    - Extraction et analyse mensuelles des ventes via l’outil SPSS

  • ETHOS AT HOME - Assistant chef de produit - Stage

    2009 - 2010 • Veille concurrentielle et études de marché
    • Réalisation des argumentaires et présentations marketing à destination des clients
    • Elaboration et diffusion des mailings
    • Traduction de fiches produites en allemand
    • Création de bases de données
    • Analyse des marchés, prospection, vente dans tous les circuits de distribution.
    Résultats : Implantation de la nouvelle gamme de linge de maison en France

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