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Hélène SERES

Chambourcy

En résumé

Dynamique, enthousiaste et optimiste j'aime relever de nouveaux défis. Je sais m’adapter rapidement à un environnement nouveau et mets un point d'honneur à atteindre les objectifs qui me sont fixés. Et pour être efficace, je fais preuve d'un esprit d’initiative développé, je suis autonome, indépendante et rigoureuse. J'ai appris à négocier et adapter mon discours et ma politique commerciale en fonction de mon interlocuteur. Ouverte et aimant découvrir de nouvelles cultures, je m'épanouis dans tout contexte international grâce à ma maîtrise des langues.Toujours à l'écoute, j'ai pu à travers mes expériences professionnelles développer d’excellentes qualités de communication et ai appris à gérer au mieux la relation avec le client.

Mes compétences :
Chargée de clientèle
Management de portefeuille
Commerce international
Anglais courant
Microsoft CRM
Allemand
Hongrois
Experience de la relation client
Roumain
Lotus notes
Microsoft office
Magazines
Lotus Notes/Domino
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Kantar Media Ad Intelligence- Groupe WPP - International Senior Account Executive

    Chambourcy 2010 - 2016 • Vente des investissements publicitaires dans les media sur la base de devis commerciaux pour les clients internationaux :
    - annonceurs via Nielsen : 260K€
    • Commercialisation de la base de données online (site internet) et offline (logiciel) pour une gestion plus personnalisée de la donnée d’investissement pour :
    - Les chaines pan européennes (National Geographic, Euronews, CNN, BBC…). Analyse stratégique des portefeuilles des concurrents (annonceurs présents/absents, perdus/gagnés) : 425K€
    - Régies publicitaires : Lagardère, Marie Claire. Analyse des portefeuilles des supports magazines féminins internationaux : 302K€
    • Prospection d’éditeurs internationaux pour commercialiser notre base de données sur leur univers concurrentiel, dans leur propre pays.
    • Gestion des abonnements :
    - magazines féminins internationaux (Elle, Marie Claire, Harper’s Bazaar, Vogue…) sur 45 pays
    - magazines décorations (Elle décoration, Marie Claire Maison, AD, House&Garden…) sur 10 pays
    - magazines de compagnies aériennes (Inflights : Open skies, Skylife, Hemispheres…) représentant les 5 continents.
    • Vente, gestion et réalisation des études ad ’hoc

  • Arval- Groupe BNP PARIBAS - Mission Commerciale

    2010 - 2010 Achats de véhicules de sociétés auprès des garages partenaires à destination des grand comptes ( Lafarge, Bouygues..)

  • PUMA AG - International product merchandiser (stage)

    2008 - 2008 Relation commerciale entre les grands comptes et l’entreprise PUMA AG Rejet ou acceptation des requêtes spécifiques des grands comptes Création et contrôle de budget par compte et par saison Analyses et présentations marketing (évolution et prévision des achats des grands comptes, élaboration du nouveau catalogue saisonnier)

  • SOCIéTé GéNéRALE - Conseillère Clientèle

    PARIS 2005 - 2006 * gestion de portefeuille clients : commercialisation des produits bancaires pour les particuliers ;
    * prospection et développement de portefeuille clients ;
    * suivi des comptes clients

    Compétences ,

Formations

  • Université Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2006 - 2008 Master 2 Commerce et Management Franco Allemand

    Commerce international, marketing
    Comptabilité et gestion de budget
    Organisation, gestion et management de l’entreprise allemande

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2005 - 2005 Licence LEA anglais allemand

    Langues étrangères appliquées.
    Un semestre effectué au Danemark à Syddansk Universitet

Réseau

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