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Sergio BONDO

Boulogne-Billancourt

En résumé

Actuellement en formation en qualité Développeur web (Java, Swing, PHP, SQL server, Transact-SQL, HTML 5- CSS 3 – JavaScript), je recherche un stage non-rémunéré de 10 semaines, du 15 février au 22 avril 2016, à afin de mettre en pratique les compétences récemment acquises.


Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Communication
Marketing
Business development
Négociation
Conseil commercial
Energie
Management
Investissement

Entreprises

  • La Française des Jeux - Conseiller assistance technique

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2014  Traitement des appels entrants des détaillants
     Saisie des mécontentements et réclamations
     Assistance technique à distance, traitement des réclamations

  • SAS ANGOTEX - Responsable commercial

    2013 - maintenant - Elaboration d’une démarche commerciale
    - Montage dossiers demande de subventions
    - Gestion administrative et commerciale
    - Recherche fournisseurs en Asie (Chine et Bangladesh)
    - Recherche de fournisseur
    - Prospection terrain (Marseille, Montpellier, Avignon, Paris, Genève)

  • GrDF distributeur Gaz Naturel - Conseiller clientèle / Gestionnaire contrat

    2012 - 2012 ● Missions :
    - Gestion portefeuille clients professionnels
    - Traitement des appels entrants
    - Analyse et traitement de la demande clients
    - Gestion de dossiers, modification, suppression, et nouveau raccordement
    - Elaboration d’étude technique du réseau et d’offre financière
    - Suivi avancement travaux client

  • EDF Bleu Ciel - Conseiller clientèle C.R.C (Centre de relation Clients Marseille)

    Paris 2010 - 2011 Conseiller clientèle / Gestionnaire de contrats
    Avril 2010 / Sept. 2011: EDF Bleu Ciel (Centre de Relation Clients – CRC Marseille)
    Missions :
    - Réception des appels entrants
    - Analyse et traitement de la demande clients
    - Gestion des contrats clients
    - Conseil et propositions de services adaptés
    - Traitement de courriers clients
    - Encaissements factures clients et remboursements
    - Saisie et traitement des réclamations
    - Explication de facture
    - Mise en place de délai de paiement


    Conseiller clientèle
    Juin 2009 / Mars 2010: F .T - ORANGE (CRC d’Aix-en-Provence et Agence Marseille)
    Missions :
    - Réception des appels entrants
    - Accueil clientèle
    - Analyse et traitement de la demande clients
    - Gestion des contrats clients
    - Traitement des réclamations
    - Conseil et propositions de services adaptés


    Conseiller clientèle en agence (Alternance BAC Pro Commerce / BTS M.U.C)
    Sept. 2004 / Août 2008 : PHOTO SERVICE - ORANGE (Annemasse et Paris)
    Missions :
    - Accueil clientèle
    - Fidélisation de la clientèle
    - Traitement les réclamations
    - Saisie des commandes sur logiciel interne
    - Conseil et propositions de services adaptés

Formations

  • AFPA St Jérôme

    Marseille 2015 - maintenant Bac +2

    Java, Swing, JSP, PHP, SQL server, Transact-SQL, HTML 5- CSS 3 – JavaScript.

  • Ecole Pigier

    Paris 2006 - 2008 Commerce

Réseau

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