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Séverine CAGNARD

ANGOULEME

En résumé

Aujourd'hui je recherche un poste de Responsable Adjointe dans le commerce. Mon parcours professionnel au sein de la société SAS Phonecity (partenaire exclusif Orange) m a permis de bénéficier d'une formation d'un an dans la fonction de management . j 'ai pu mettre en pratique ma formation avec l'aide de mon Responsable Régional au sein du point de vente. Je suis passionnée par le contact humain et la vente. J'aime le gout du challenge et le travail en équipe.

Mes compétences :
Analyse des besoins
Merchandising
Fidélisation client
Télécommunications
Techniques de vente
Formation
Coaching individuel
Marketing
Gestion d'équipe
Management des ventes
Management opérationnel
Recrutement
relationnel

Entreprises

  • PHONECITY - CONSEILLERE COMMERCIALE

    2003 - 2015

  • SAS PHONECITY - Vendeuse & Vendeuse

    2003 - 2014 Vendeuse puis Vendeuse référente - SAS PHONECITY Angoulême
    Missions Assurer le relais managérial du Responsable Réseau Régional, animer, évaluer, former
    les vendeurs dans le but de développer les performances et atteindre les objectifs fixés :
    * vendre : s'assurer de la satisfaction des clients sans perdre de vue les objectifs de la
    société.
    * former les collaborateurs sur la technicité des produits et les arguments de vente
    offres/produits
    * Suivre les résultats et mettre en place des plans d'action individuels, collectifs,
    Etre le garant du respect de la politique commerciale du groupe
    Etre le garant de l'image de l'entreprise en respectant le merchandising et la bonne tenue
    du point de vente
    Etre le garant au quotidien de la communication (information montante et descendante)

  • SARL MOBILE COM Mobistore - Responsable de Boutique

    2001 - 2003 Missions * Manager une équipe commerciale pour réaliser les objectifs fixés :
    * Former, évaluer les compétences, animer l'équipe ;
    * Organiser les plannings, mettre en place des procédures et veiller à leurs
    respects.
    * Prospecter PME,PMI, Administration en Charente pour développer les parts de
    marché des offres orange Business.

  • SARL Charente Papiers - Responsable de Magasin

    1998 - 2001 Responsable de Magasin - SARL Charente papiers

  • Sté SOMUDIS - Secrétaire Commerciale

    1996 - 1998

  • GAN - Responsable téléprospection

    1995 - 1996

  • CREDIT MUTUEL - Assistante Administrative et Commerciale

    Strasbourg 1991 - 1995

Formations

  • SAS DJM

    Niort 2009 - 2010 ATTESTATION DE FORMATION

    le Recrutement
    - Motiver son équipe
    - Gestions des conflits
    - Communiquer
    - L'Intégration d'un nouveau collaborateur
    - L'animation de Réunion
    - L`outil success insight

  • Lycée Marguerite De Valois

    Angouleme 1990 - 1991 Niveau Baccalaureat commercial

  • Lycée Marguerite De Valois

    Angouleme 1987 - 1988 BEP/CAP

    Centres d'intérêts Bonne maîtrise générale
    INFORMATIQUE
    LANGUES Anglais : Lu, écrit

Réseau

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