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Severine CLISSON

Rueil-Malmaison

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
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Citrix Winframe

Entreprises

  • Infor Global Solutions - Technicien support sénior

    Rueil-Malmaison 2006 - maintenant

  • Infor Global Solutions - Technicien support client sénior

    Rueil-Malmaison 2006 - maintenant Applicatifs métier (PMS/POS/STOCKS)
    Diagnostiques (software ou Hardware) et résolutions Niveau 2
    Satisfaction client
    Mise en place de fiches de connaissances et procédures
    Formations internes
    Prise en charge clients et escalades
    INFOR (anciennement AMADEUS) - Evry (91)

  • CAP GEMINI - Technicien support

    SURESNES 1999 - 2006 Prise d'appels, écoute du client, diagnostique et prise en charge de l'incident puis un suivi régulier
    Satisfaction client
    Logiciel utilisé : AR System User
    Capgemini - La Défense (92)

  • Capgemini - Technicien support

    SURESNES 1999 - 2006 Applicatifs métier (PMS/POS/STOCKS)
    Diagnostiques (software ou Hardware) et résolutions Niveau 2
    Satisfaction client
    Mise en place de fiches de connaissances et procédures
    Formations internes
    Prise en charge clients et escalades

  • AccorHotels - Assistant Maître d'hôtel

    Paris 1996 - 1999 Gestion des réservations clients et mise en place
    Gestion du personnel et organisation de l'équipe
    Mise en place du planning
    Contrôle des caisses
    Réapprovisionnement
    Logiciel : Hotix
    Hôtel Mercure Coudray Monceau - Le Coudray Monceau (77)

  • La petite Alsace - Chef de rang

    1995 - 1996 Gestion des réservations clients et mise en place
    Contrôle des caisses
    Réapprovisionnement et commandes fournisseurs
    Restaurant la Petite Alsace - Fontainebleau (77)

  • Le vieux logis - Serveuse

    1994 - 1995 Hostellerie du Vieux Logis - Thomery (77)

Formations

  • ECOLE CHEZ SOI

    Boulogne Billancourt 2016 - 2018

  • CFA St Michel Mont Mercure

    St. Michel Mont Mercure 1992 - 1994 Baccalaureate Degree

    hostellerie et restauration
    CFA St Michel Mont Mercure (85

  • CFA Hostellerie Restauration (St. Michel Mont Mercure)

    St. Michel Mont Mercure 1992 - 1994

Réseau

Annuaire des membres :