Séverine LEBON

En résumé

Entreprises

• ORT (COFACE SARL aujourd'hui) - ENQUETRICE

  maintenant Enquêtes téléphoniques afin d'établir le rsique financier d'une société, recherche d’informations sur Internet et dans les comptes sociaux (bilan, statuts, rapport de gestion…), mise à jour de la base de données.

• Codis - Responsable adv adjoint

  MONTBAZON 2019 - 2019 Pilotage du traitement des commandes de la réception de la commande au recouvrement:
  * contrôle de la bonne application des conditions contractuelles
  * confirmation et suivi des contrats clients
  * lancement des préparations de commande dans le respect du cahier des charges client
  * suivi des indicateurs de performance
  * gestion des retours, avoirs et litiges Clients
  Acteur dans le développement des actions commerciales et support de la force de vente (20 commerciaux).
  Encadrement d'une équipe de 3 personnes.

• FEDEX EXPRESS FRANCE - Responsable FACTURATION ADV

  2012 - 2018 Encadrement d’une équipe de 9 personnes pour : gérer les flux d’informations du réseau commercial, assurer une facturation de qualité dans les délais et contrôler l’application des procédures et règles en vigueur dans l’entreprise.

• TAT EXPRESS - Responsable Facturation

  2008 - 2012 Encadrement d’une équipe de 9 personnes pour : gérer les flux d’informations du réseau commercial, assurer une facturation de qualité dans les délais et contrôler l’application des procédures et règles en vigueur dans l’entreprise.

• TAT EXPRESS - Responsable ADV et facturation régionale

  2006 - 2008 Encadrement d'une équipe de 4 personnes pour : ADV, effectuer le SAV facturation et gérer les flux d’informations du réseau commercial, assurer une facturation de qualité dans les délais et contrôler l’application des procédures et règles en vigueur dans l’entreprise. Nous assurons également le suivi des dossiers clients (ouverture comptes clients, mise à jour tarifs et signalétique…), assistance commerciale (calcul simulations tarifaires, émission avoirs et refacturations…)

• TAT EXPRESS - Responsable paramétrage fichier clients

  2004 - 2006 Gestion d'une équipe de 2 personnes

• TAT EXPRESS - Chargé paramétrage fichier clients

  2002 - 2004

Formations

• Université Tours Francois Rabelais (Tours)

  Tours 2001 - 2002 DUT GEA option Finances compta année spéciale

• Université Tours Francois Rabelais (Tours)

  Tours 1995 - 2001 Licence de Maths

• Lycée Choiseul

  Tours 1992 - 1995 Scientifique

Réseau

• Aurelia LEBOUC

• Cédric BERNARD

• Christophe PLANCHON

• Ferid BELHADJALLAH

• Grégoire MARET

• Patricia AUBERT

• Patrick COELHO

• Séverine CROIZARD

• Thierry BETTE