1990 - 2006Communication interne
- Elaboration d'affichages hebdomadaires et mensuels pour informer et faire adhérer les collaborateurs au projet de l'entreprise.
- Accompagnement de la démarche qualité auprès du réseau Nord-Est en vue de la certification
- Conception de tableaux de bord pour le pilotage du commerce et de l'exploitation et outils d'animation
- Organisation de réunions et de séminaires pour des publics variant de 10 à 100 personnes
- Formation des collaborateurs aux outils et aux procédures (intégration ou développement des compétences) en créant des modules ciblés
Commercial
- Analyse des résultats et construction des propositions budgétaires
- Interface entre les clients, les commerciaux et la Direction
- Rédaction des appels d'offre grands comptes
- Création d'outils de lecture de tarifs complexes
Evolution du poste en interne, tous les 3/4 ans
FERINEL VACANCES
- Assistante Direction Régionale
1986 - 1990Construction et ventes de résidences de vacances
Adjointe au Directeur Régional Nord
- Administration des ventes d'une équipe de 17 commerciaux : vendeurs itinérants (au départ de leur domicile), vendeurs sédentaires (au départ d'un site de résidences de vacances)
- Interface avec les clients et les commerciaux
- Accompagnement du développement des ventes avec l'Angleterre(traduction de documents, formation linguistique, relations publiques,...)
- Mise en place d'un circuit d'intégration pour les nouveaux collaborateurs commerciaux
- Création et gestion d'un système de vente par parrainage
