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Séverine MONTAGNE

BÉZIERS

En résumé

Mes compétences :
Litiges clients
CIEL Gestion commerciale
Suivi de trésorerie
Ciel Comptabilité
Administration du personnel
Excel
Ecritures comptables
Déclarations sociales et fiscales
Prise de commandes par téléphone
EBP
Empathie et sens de l'écoute
Etat de rapprochement bancaire
Power point
Ventes de services - Meilleure vendeuse CRC
Traitement du courrier
Word
Maîtrise Outils informatiques bureautiques
Accueil physique et téléphonique
Gestion documents fournitures
Suivi administratif
Administration des ventes
Gestion agenda
Gestion planning et personnel
Open office
Création graphique
Fiches de paie
Conviction et persuasion

Entreprises

  • Ecole

    maintenant

  • EREMJI SAS (IXINA HERAULT) - Responsable magasin & Assistante Commerciale

    2013 - maintenant


    # SOURIRE # ECOUTER # SUIVRE # SATISFAIRE # ORGANISATION # RIGUEUR # REACTIVITE # ACCUEIL # BONNE HUMEUR #


    ===== >>>>> Satifsfaction totale du client <<<<< =====

  • Lyonnaise des Eaux - Secrétaire Comptable - Téléconseillère

    Coubervoie 2010 - 2013 SECRETARIAT :
    - Administration des Achats et Ventes
    - Suivi administratif du personnel
    - Créations des tableaux statistiques et graphiques
    - Gestion des agendas et des plannings
    - Traitement du courrier
    - Accueil téléphonique et physique
    - Maîtrise des outils informatiques
    - Gestion des documents et des fournitures
    - Pratique de Word, Excel, Open Office, PowerPoint, Lotus, GRC, Cyclades, Epsydre, Webepsy, ...

    COMPTABILITÉ :
    - Écritures comptables
    - Suivi de trésorerie

    COMMERCIAL :
    - Ventes de services (assistance fuite, assurance fuite, radio relève ...) - Meilleure vendeuse CRC 2011 et 2012
    - Sens de l'écoute et l'empathie
    - Suivi des litiges clients
    - Prise de commandes par téléphone
    - Force de conviction et de persuasion

  • Adecco, Synergie, ... - Secrétaire Maconnerie / Opératrice de Saisie / Secrétaire / Agent d'accueil

    2009 - 2010 SECRÉTARIAT :
    - Création des tableaux statistiques et graphiques
    - Gestion des agendas et plannings
    - Traitement du courrier
    - Accueil téléphonique et physique
    - Maîtrise des outils informatiques
    - Gestion des documents et des fournitures
    - Pratique de Word, Excel, Open Office, Power Point

    COMPTABILITE
    - Écritures comptables
    - Etat de rapprochement bancaire
    - Suivi de trésorerie
    - Déclaration sociales et fiscales
    - Fiches de paie
    - Pratique de Ciel Compta, Ciel Gestion Commerciale et de EBP

  • Société Générale - Agent de Banque

    PARIS 2008 - 2008 SECRETARIAT :
    - Accueil téléphonique et physique
    - Traitement du courrier
    - Maîtrise des Outils informatiques
    - Gestion des documents et des fournitures
    - Pratique de Word, Excel, Open Office, Power Point + logiciels internes

    COMMERCIAL :
    - Sens de l'écoute
    - Empathie
    - Suivi des litiges clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :