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Séverine ROBREAU

SAINT NAZAIRE

En résumé

A la recherche d'un emploi dans le commerce BtoB spécialisé dans les produits liés aux CHR ou dans le domaine du sport.
Ceci étant, je suis à l'écoute de toutes propositions qui m'apporteraient de nouvelles perspectives.

Investie professionnellement, curieuse, un brin auto-didacte, compétitive et surtout avec l'envie de réussir ce que j'entreprends, je serai un réel atout pour votre entreprise...

A bientôt !

Mes compétences :
Autonomie
Relationnel
Vente
Management
Accueil
Rigueur

Entreprises

  • MERCURE MAJESTIC LA BAULE - Commerciale séminaires et banquets

    2016 - 2017 Gestion intégrale du service commercial « séminaires, banquets et groupes » :
    devis, négociation, prospection, relation clientèle, organisation en interne, référente lors de l’événement, facturation, suivi et relances des débiteurs divers

    - Création d'un fichier client, de dossiers numériques pour informatiser des outils de travail
    - Mise à jour de la plaquette commerciale et de différents supports
    - Veille concurrentielle

    Compétences: empathie, réactivité, aisance relationnelle avec les équipes et les clients, autonomie, organisation

  • MERCURE MAJESTIC LA BAULE - RECEPTIONNISTE

    2012 - 2015 Accueil, fidélisation, gestion des litiges
    Yield-management
    Clôture administrative fin de mois, règlement et suivi des débiteurs divers
    Formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires
    Service au restaurant et au bar

  • MKG Qualiting - Audtrice qualité

    2009 - 2012 Visites clients mystères, évaluation à découvert des parties communes, des chambres, débriefing

  • Domino's Pizza France - RESPONSABLE POINT DE VENTE

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 Ouverture du point de vente
    Gestion du personnel (encadrement, formation, plannings, recrutement)
    Gestion et suivi du stock
    Mise en place d’actions commerciales

  • IBIS Hotel (ACCOR) - Employée polyvalent

    2006 - 2007 Réception : accueil client et téléphonique, prise en charge et suivi du client pendant son séjour, contrôle du fond de caisse en fin de journée
    Restaurant : responsable hygiène, sécurité, environnement; service au bar et au restaurant, préparation des plats en cuisine, suivi et contrôle du stock, préparation du petit-déjeuner, gestion du réapprovisionnement

  • Decathlon - VENDEUSE

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2006 Conseil clients / vente
    Gestion du stock / inventaire
    Mise en rayon / réaménagement des rayons
    Suivi et analyse des résultats pour atteindre les objectifs

Formations

Réseau

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