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Séverine SÉNAC

TOULOUSE

En résumé

> Mes souhaits professionnels :
- Contribuer au DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE d'entreprises, d'organismes ou de territoires en Occitanie en apportant mon expertise en Tourisme et Marketing
- M'investir pour un tourisme DURABLE et pour un accueil de QUALITE
- Animer des réseaux d'acteurs du Tourisme, en favorisant la coopération, l'intelligence collective

> Mon double parcours professionnel et universitaire :
- Master 2 Marketing (1996) + Master 2 Développement Touristique de territoires (2010)
- Institut d'Etudes Marketing + divers organismes du Tourisme

> Mes principales compétences :
- Études et Conseils en Marketing Touristique
- Animation de réseaux d'acteurs
- Gestion de projets de développement touristique

J'ai hâte de m'investir dans de nouvelles missions sur la région Toulousaine et ses alentours, aussi n'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Animation de réseaux
Pilotage de projets
Développement des territoires
Marketing territorial
Observatoire du tourisme
Conseil
Marketing
Tourisme
Tourisme durable
Gestion de projet

Entreprises

  • ISTHIA (Ex CETIA) - Enseignante vacataire

    2014 - 2014 Thème : Observatoire du Tourisme institutionnel
    Auprès d'étudiants en Master 1 Tourisme et Développement

  • CLEVACANCES Tarn - Chargée de mission Tourisme

    2013 - 2015 Technicienne Gîtes et Chambres d'hôtes pour le label de qualité CLEVACANCES :
    > Conseiller les porteurs de projets : aide technique, juridique et financière
    > Assurer les visites de labellisation et de contrôle des gîtes et chambres d’hôtes
    > Assurer les visites de classement en Meublés de Tourisme
    > Animer le réseau des propriétaires adhérents (emailings, formations, réunions d’informations)
    > Représenter le label auprès des partenaires

  • FROTSI Midi-Pyrénées - Chargée de mission Tourisme

    2011 - 2011 Pour la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiatives de Midi-Pyrénées (FROTSI) :
    > Mise à jour de la qualification du fichier régional des OTSI
    > Construction d'une base de données structurée
    > Réalisation de la cartographie des territoires de compétences des OTSI de la région.

  • CLEVACANCES Midi-Pyrénées - Responsable antenne régionale

    2010 - 2011 CLEVACANCES - Label de qualité de Gîtes et Chambres d'hôtes
    > Animation et coordination des acteurs du réseau régional (conseillers-labellisateurs et propriétaires)
    > Gestion de la relation avec les partenaires (Conseil Régional, CRT, CDT, FROTSI, ARDESI, Tourisme&Handicap) et avec la Fédération nationale Clévacances.
    > Professionnalisation des différents acteurs (organisation d’eductours, de formations)
    > Observation et analyse du secteur d’activité (enquêtes de fréquentation du parc, veille marketing)
    > Actions de promotion et communication de l’offre régionale (salons, relations-presse, emailings…)
    > Gestion administrative et financière de la structure

  • Comité Régional du Tourisme Midi-Pyrénées - Chargée de mission Tourisme

    2010 - 2010 Au sein de l'équipe du Réseau Régional d'Information et d'Observation du Tourisme.
    > Contribution à la mise en œuvre L’ENQUETE DE QUALITE ET DE SATISFACTION DES VISITEURS DES GRANDS SITES DE MIDI-PYRENEES : finalisation du questionnaire en ligne, suivi opérationnel de l’enquête, visites-conseils des Offices de Tourisme (OT) et des sites concernés, plan de traitements des données collectées.....Plus de 10 000 participants à l'enquête en ligne, plus de 50 OT ou sites touristiques concernés
    > Diagnostic et préconisations pour relancer L'ANIMATION DU RESEAU REGIONAL D'INFORMATION DU TOURISME : réalisation d’entretiens auprès des acteurs concernés, recherches documentaires, analyses et synthèses, rédaction rapport d’étude et présentation orale

  • BVA - Chef de Groupe Etudes marketing

    Boulogne Billancourt 1999 - 2009 > Responsable de la REALISATION D’ETUDES QUANTITATIVES principalement pour le secteur de la Grande Consommation (Alimentaire, Hygiène Beauté).
    > Montage, mise en œuvre et suivi des projets d’études : du choix méthodologique à la restitution des résultats en passant par la rédaction de questionnaires, la coordination des équipes, l’analyse de résultats et la rédaction de rapports d’études
    > Gestion du RELATIONNEL CLIENT : propositions commerciales, présentations orales des résultats, accompagnement dans la prise de décision…

    Quelques exemples d'études menées :
    - Études communication : Suivi de notoriété et d’image, Tests d’efficacité publicitaire, Tests de logos…
    - Études de satisfaction : Mesure de la qualité de la relation client pour plus de 100 marques
    - Études comportementales : Etude sur la pratique de la pêche de loisir en mer pour l’IFREMER,…
    - Diagnostics produits : Tests d’évaluation de produits en salle ou à domicile
    - Collaboration à la création de bases de données partagées

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