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Sgard CAROLINE

Lyon

En résumé

Mes compétences :
SAP
Pack Office
Motivation
Reporting
Finance
Contrôle de gestion
Dynamisme
Rigueur
Autonomie

Entreprises

  • TNT Express - Responsable Pricing

    Lyon 2013 - maintenant • Gestion du TOP 150 Clients Internationaux de TNT
    • Rattachement à la direction "stratégie et marketing" de l'entreprise.
    • Travail quotidien en anglais
    • Élaboration des propositions tarifaires pour les clients travaillant avec TNT dans plusieurs pays ==> contact avec les pays pour connaître les tarifs et les plans opérationnels locaux ==> centralisation de la proposition avec calcul des couts et de la marge globale puis finalisation de l'offre avec soutenance chez les clients.
    • Réponse aux appels d'offre en anglais et selon les formats des clients ==> adaptabilité et flexibilité.
    • Le tarif est un levier stratégique dans l'entreprise ==> développement de mes connaissances sur la stratégie d'entreprise mais aussi la stratégie dans le monde du transport
  • TNT Express - Responsable Support et Projet Administration des Ventes

    Lyon 2010 - 2013 • Travail quotidien en anglais.
    • 3 équipes sous ma responsabilité :
    1 équipe projet de 2 personnes
    1 équipe Reporting et clôture financière de 1 personne
    1 équipe "Risque et Contentieux Client" de 3 personnes
    • Responsable du projet FSCM = module de SAP gérant le recouvrement et le risque client ==> Pilotage du change management au sein des équipes ADV ( 80 personnes), organisation des formations et suivi avec l'équipe Monde (basée en Angleterre). Management de l'équipe projet France de 6 personnes (management fonctionnel). L'implémentation du système en Oct 2011 a été un succès.
    • Responsable du projet "Common Invoicing" visant à implémenter un seul système mondial de facturation chez TNT ==> revue des "use cases", conf call hebdomadaires. Le projet a été arrêté en Janv 2012 quite à une décision d'entreprise.
    • Responsable du suivi des indicateurs mensuels sur la facturation, le recouvrement (DSO, Working Capital) et les réclamations clients ==> rapport mensuel envoyé au siège de TNT à Amsterdam.
    • Responsable du Budget des indicateurs ADV principalement DSO et Working Capital.
    • Mise enplace d'actions avec des avocats et huissiers pour diminuer le risque de TNT face aux clients "mauvais payeurs".
    • Développement des compétences managériales avec des équipes ayant des périmètres différents.
  • TNT Express - Business analyst

    Lyon 2009 - 2010 • Responsable du Budget et des révisions budgétaires (tous les trimestres) : management fonctionnel de 15 personnes (contrôle de gestion + direction commerciale), mise en place d’un process budgétaire (logigramme), gestion des premières estimations (chiffre d’affaires et coûts) jusqu’à l’élaboration des présentations power point pour la direction France et Monde en anglais ==> forte communication avec les directions internes et le groupe pour valider les hypothèses
    • Rôle d’adjoint du directeur financier pour les missions contrôle de gestion et Administration des ventes : rattachement hiérarchique au Directeur Financier ==> élaboration de toutes les présentations pour la direction et le groupe
    • Pilote du projet « Administration des Ventes 2012 » (de Dec 2009 à Mai 2010) : Réorganisation du service suite à l’arrivée de nouveau logiciel et d’un modèle d’organisation « groupe » ==> travail avec les équipes ADV, RH, juridique et la Direction pour élaborer un business case analysant tous les impacts (humains, financiers , sociaux) et intégration des groupes de projet « système » avec la Direction des Projets d’Entreprise) : périmètre très large, très instructif sur l’entreprise (vision de la facturation, du recouvrement client, du traitement des réclamations client)
    • Développement de la responsabilité et de l’autonomie
  • TNT Express - Controleur de gestion consolidation

    Lyon 2008 - 2009 • Participation aux clôtures mensuelles, trimestrielles==> rédaction d’un rapport destiné à la direction mondiale avec analyse des variances et reporting en anglais
    • Suivi hebdomadaire de la sous-traitance (coûts, volumes), de l’intérim, des honoraires grâce à une collaboration étroite avec les opérationnels ==> tableau de bord et alerte si dépassement budgétaire+ fluidification du reporting
    • Participation aux prévisions trimestrielles et au budget : contrôle des principaux coûts (frais de personnel, sous traitance) et écriture en power point des présentations au groupe ==> consolidation des donnés de chaque contrôleur de gestion pour les 5 entités de TNT en France ==> forte rigueur pour respecter les délais et les directives du groupe
    • Suivi des éléments exceptionnels et retraitement pour faire des analyses en « like for like » ==> construction de tableaux de bord
    • Prévisions hebdomadaires du P&L global des 5 Lignes de Business de TNT : collaboration avec le département pricing pour l’estimation du chiffre d’affaire
  • CSC - cabinet de consulting - Analyste financier

    2006 - 2006 • Reporting hebdomadaires pour les Comités de marchés et de direction avec un suivi chiffré des commandes et des projets du cabinet ==> Analyse des coûts et des marges, calcul de ratios, présentations graphiques sur Excel.
    • Etude des normes SOX (rédaction de procédures, participation à l’audit)
    • Participation au lancement d’un nouveau logiciel pour améliorer le calcul des coûts (travail avec les développeurs informatiques, formation, communication)

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan maintenant
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Rouen 2004 - 2007 Finance

    Vie associative: -Vice-trésorière et responsable de la communication interne du Bureau des Etudiants
    -Présidente de l'association boursière OPA (organisation de simulations boursières)

Réseau