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Shaimaa DERRIACHI

Montrouge

En résumé

Mes compétences :
back office
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Crédit Agricole - Conseillère clientèle

    Montrouge 2014 - 2014 : CDD chez WEBHEP (Assurances - service résiliation)
    - Appels entrants et sortants
    - upselling et downselling ;
    - orientation clients vers déclaration de sinistre et protocoles
    Permis B - Véhiculée - back office et utilisation CRM, ONE et ASRC

  • Davigel-Nestlé (Alternance) - Télévente

    2013 - 2014 : - télévente : prise de commande (mail, téléphone et fax)
    ATOUTS - tenue du registre matériel (tables, chaises, frigo)
    - terrain : RDV clientèle pro (prise de commande, suivi clients et prospection)

  • Commerciale VRP - Commerciale

    2013 - 2013 : Commerciale VRP chez ECONHOMA (énergies renouvelables)
    - phoning, prospection en « tap » ;
    - prise de RDV, présentation société et produits ;
    - élaboration des devis et des dossiers de financements

Formations

Réseau

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