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Shajaahni RAVINDRAN

ST DENIS

En résumé

Mes dernières expériences professionnelles ont confirmé mon intérêt pour le relationnel.

Je m’engage dans un métier, à responsabilités, où le relationnel tient une place proéminente pour manager, négocier, animer et utiliser les outils de gestion et de communication.

En quelques mots, je suis :
persévérante, rigoureuse, ambitieuse, dynamique, écoute active, bonne aisance relationnelle, curieuse et volontaire.

Mes compétences :
Pack Office 2007
Lotus notes
Sage Comptabilité et Commerciale

Entreprises

  • MULTIFLEET - Assitant de gestion

    2014 - 2016  Service Facturation (Entretien) (8 mois )
    • Réception et gestion des factures fournisseurs
    • Contrôler les tarifs et autres informations selon accords et saisie des factures d'entretien clients
    • Gestion des litiges et établissements des avoirs sur facture
    • Gestion administrative divers (courrier, archivage,…)
     Service Restitution (18 mois)
    • Gestion des fin contrat de location
    • Gestion des appels téléphoniques : assister les clients et répondre à leurs questions
    • Etablissement des factures de fin de contrat de location
    • Gestion des contestations (répondre aux sollicitations des clients et commerciaux, constituer les dossiers d'argumentation)
    • Gestion administrative divers

  • AFNOR - TECHINICIENNE DE CERTIFICATION

    Saint-Denis 2013 - 2013 Ce poste m'a permis de voir comment les entreprises faisaient pour acquérir une certification, et les différents types de certifications.


    Mes principaux tâches sont les suivantes :

    - TRAITEMENT DES RAPPORT D'AUDITS
    - EDITIONS DE LETTRE D'ANNONCE
    - EDITION DE CERTIFICAT
    - VALIDATION ET EDITION DE FACTURE
    - PROGRAMMATION DES SESSIONS D'AUDITS

  • Hermès - Assistante Facturation

    Paris 2013 - 2013 Travaillant dans le service client, transit, mon but était de transmettre les commandes de nos clients auprès du service expéditions.

    Les différentes choses à voir dans ce service et dans cette mission sont le pays, frais de port ou non, attestation ou non et certificat d'origine.

    - Traitement des bons de commandes Europe
    - Saisie de facture
    - Vérification des attestations
    - Mise sous pli pour la préparation de la commande au services expéditions
    - Diverses tâches administratives


    Cette mission m'a permis d'être organisé, rigoureuse, et être à l'écoute.

  • CONVERSONS - ATTACHE COMMERCIAL SEDENTAIRE

    2013 - 2013 Conversons étant un centre auditif, mon rôle principale est de renseigner les personnes du moins âgées en leur informant que nous proposons des bilans auditifs gratuits et qu'on justement prés de chez eux.
    Cette expérience m'a permis de voir un autre coté qui était les particuliers.
    Mes missions :

    - Prospection téléphonique B to C
     Traitement des courriers
     Gestion de planning des audioprothésistes
     Rappel pour confirmation de rdv

Formations

  • Lycée Emile Dubois

    Paris maintenant

  • CFA ACE (St Denis)

    St Denis 2011 - 2011

  • Emile Dubois (Montesson)

    Montesson 2008 - 2009

Réseau

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