Sibylle GRELL

En résumé

Entreprises

• CDD Remplacement - ASH Maison de retraite

  2019 - 2019 CDD de remplacement

• Aragan - Animatrice pharmacie

  2019 - maintenant Animatrice complément alimentaire

• Cabinet Libéral Noailles - Naturopathe

  2019 - maintenant

• Renaissance République - Front Office Manager

  2015 - 2018 * Pré-opening // Mise en place des standards, configuration des systèmes
  * Gestion des équipes (Réception / Conciergerie / Bagagerie / DTS)
  * Gestion des budgets et dépenses (P&L)
  * Recrutement et développement des associés
  * Gestion des Plannings
  * Gestion et suivi des plaintes on Property + GSS
  * Mise en Place des projets Marriott
  * Manager on Duty
  
  Résultats 2016 : Résultats 2017 :
  * Overall Satisfaction : 73.6% * Overall Satisfaction : 82.7%
  * Check-in Experience : 80.4% * Check-in Experience : 79%
  * Elite Recognition : 79.2% * Elite Recognition : 77.4%
  
  * TripAdvisor : 4.7/5 * TripAdvisor : 4.5/5

• Paris Charles de Gaulle Airport - Assistante Front Office Manager

  2014 - 2015 * Gestion des services d'accueils (Réception / Conciergerie / Bagagerie / AYS)
  * Gestion des budgets et dépenses (P&L)
  * Recrutement et développement des associés
  * Gestion des Plannings
  * Gestion et suivi des plaintes on Property + GSS
  * Mise en Place des projets Marriott
  * Manager on Duty
  
  * Market : augmentation de marge de 17% à 63%
  * Check-in Experience : augmentation de 56.9% Rank 70 à 78.1% Rank 27
  * Elite Recognition : augmentation de 38.5% Rank 60 à 63% Rank 25
  * Associate Engagement: 2014 FO = 26% // 2015 FO 60%

Formations

• Institut De Formation Associates Degree

  Paris 2017 - 2018 Naturopathie

• INFA LE MANOIR

  Gouvieux 2010 - 2012 BTS Hôtellerie/Restauration

Réseau

Pas de contact professionnel