Sigrid HARO

En résumé

Entreprises

• Sogeti - Engagement Manager

  Issy-les-Moulineaux 2015 - maintenant

• AMODDEX - Consultant

  PAU 2014 - 2014 Consultant Senior
  SOBEGI Rédaction du Cahier des Charges sur la migration Windows 7 et compatibilité applicative de l'environnement SOBEGI à Lacq (64).
  TIGF Prestation d'AMOA pour un Appel d'Offres portant sur l'infogérance de la Production Informatique.
  TOTAL Prestation d'analyse de maturité des processus ITIL en place chez TOTAL EP, prérequis au chantier d'industrialisation du Service Management.
  

• SOGETI - Practice Manager EIMS (Microsoft)

  Issy-les-Moulineaux 2010 - 2014 Practice Manager au Centre de Services National Sogeti (100 personnes)
  Rattaché directement au Business Unit Manager de la région Sud-ouest.
  En charge de l'assurance du développement de la practice, de la qualité et du delivery des projets
  - Responsable des processus de delivery du Centre de Services
  - Développement commercial (Développement d’offres innovantes, définition du Practice Plan, accompagnement des forces commerciales)
  - Décisions d’avant-vente (Revue de Go/NoGo, qualification des besoins clients, construction de solutions adaptées au besoin du client, revue de proposition et animation de soutenance).
  - Delivery des prestations (adéquation du service rendu et du besoin client, participation au comité stratégique client, arbitrage du staffing en fonction des risques des engagements, coaching, soutien et assistance aux Engagement/Service Managers).
  - Développement des collaborateurs (Animation d'une communauté technique, qualification les candidats, construction des plans de recrutement, de formation et d’évolution des carrières, identification des référents techniques, réalisation des entretiens de carrière)
  
  Missions de conseils sur les processus de production des services
  Coordination de tous les projets au sein de l’entité. Identification des risques, élaboration du staffing, respect des délais et des SLA, suivi des plans de progrès, etc…
  Participation aux réponses à Appel d’Offre, établissement des costing, réalisation des plannings, soutenances.
  Suivi financier des activités délivrées depuis le Centre de Services National lors des Revues de Projets.
  Consultant/Architecte auprès des différents clients du CdS
  

• Sogeti - Service Manager

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 Service Manager au Centre de Service Microsoft
  Pilotage de la prestation d’ingénierie Microsoft (Ingénierie Microsoft, Support Expert N3, Expertise, Masterisation, Architecture, Scripting, …)
  - Assurer la fourniture et la qualité du service
  - Mise en œuvre des processus ITIL (Participation à la mise en œuvre de la certification ISO 20000 du centre de service)
  - Piloter et organiser les évolutions techniques
  - Animer et encadrer les équipes opérationnelles (20 personnes)
  - Assurer la continuité des compétences
  - Préparer et animer les comités de pilotage.
  - Assurer le suivi des relations clients.
  
  Architecte technique
  - Conception d'architecture Active Directory en environnement international.
  - Réalisation de dossiers d’architecture lors de la mise en place des grands projets pétroliers.
  - Conception et mise en œuvre des processus de support associé.
  - Création, maintien et mise en application d’un PRT-AD (Plan de Reprise Technique Active Directory)
  - Participation aux études : Sécurité, Virtualisation, stratégies de backups, solutions DNS, Masterisation…
  - Référent de l'Alliance Microsoft du Centre de Services SOGETI
  
  Consultant Microsoft
  - Avant-vente de projets de migration majeur (115000 postes, 4000 serveurs, environnements W2008, Vista, Exchange 2007)
  - Etude et expertise pour les différents clients du CdS
  

• Sogeti - Ingénieur Système

  Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006 Expert Système – Support N3
  Gestion de la forêt AD dans le cadre du Projet STEP Windows 2003/XP – Niveau Entreprise Admin
  - Support N3 pour administrateurs de domaines (PdT et Infrastructure)
  - Supervision de la forêt AD avec Netpro Directory Analyzer
  - Validation d’infrastructures Microsoft dans un environnement international.
  - Maintenance corrective et évolutive des serveurs et postes de travail
  - Intégration de domaines des filiales dans la Forêt du groupe TOTAL.
  - Expertise et support niveau 3 aux administrateurs locaux.
  - Gestion de l’activité antivirale, du patch management.
  - Rédaction et application de procédures techniques.
  - Expertise sur le packaging d’applications pour une distribution centralisée.
  - Animation de comités opérationnels.
  

• Action FIRST - Formateur/Consultant

  2001 - 2003 Expert Système / Formateur
  - Conseil, étude de solutions dans les entreprises.
  - Gestion de parc et administration de réseau Windows 2000.
  - Déploiements automatisés de postes en Windows 2000.
  - Migration de Windows NT vers Windows 2000 pour Total-Fina-Elf
  - Assistance / Formation pour solution Terminal Serveur 2000 sur VPN (CNRS)
  - Formateur (CNRS, Université Bordeaux, EDF, AMRI, Gaz de Bordeaux, ELF)
  - Élaboration de plan de formation
  

• Armée de l'Air - Météorologue / Responsable Informatique

  Paris 1993 - 2001 Météorologue / Responsable Informatique
  - Observateur/Prévisionniste pour l'Armée de l'air et Météo France
  - Migration des stations de travail (Windows 3.1  Windows NT)
  - Déploiement de postes en Windows NT 4 et Applications Météorologiques
  - Administration et gestion du parc et assistance aux utilisateurs.
  - Maintenance logicielle et matérielle des stations et serveurs.
  
  

Formations

Réseau

• Annabelle LADEL

• Christophe ALQUIER

• Christophe BUSSON

• Fabien GAYET

• Frédéric GAZZOLA

• Julie CASSAGNE

• Olivier LEFEBVRE

• Piechta CHRISTELLE

• Poirier NICOLAS

• Rachel WYPIORCZYK