Siham DERGUINI

En résumé

Entreprises

• Eurofeu Services - Assistante de direction et commerciale

  Chartres 2017 - maintenant Gestion des plannings des commerciaux et de 2 directeurs
  Commande de fournitures
  Rédiger les compte rendus
  Gestion des notes de frais
  Gestion des congés payés des commerciaux
  Réalisation de tableaux reporting
  Réalisation de tableaux CA et primes des commerciaux
  Enregistrement dossier d’entrée de nouveaux collaborateurs
  Organisation de soirées événementielles
  Préparation de réunions commerciales
  Commandes auprès des fournisseurs et du service achat
  Réception de commandes
  Envoi de factures
  Facturation
  Remises de chèques
  Relance de factures impayées
  Prise de rendez-vous client ( poses et vérifications annuelles)
  Gestion du planning des techniciens
  Envoi par mail ou courrier des contrats de location
  Vérification des documents pour la constitution du dossier client
  Enregistrement du client sur LOC PRO
  Réalisation et envoi des procès verbaux
  Contact et envoi de dossiers clients auprès des agences Eurofeu en province pour les clients nationaux.
  Réalisation de devis.
  Commande de plans (suivi et envoi aux clients).
  Réservation de billets de train et d’hôtel
  Commandes de plateaux repas
  Gérer les différentes demandes des clients
  Réception d’appels
  Émission d’appels
  Filtrage d’appel.

• Cap Emploi - Assistante de direction et commerciale

  tulle 2014 - 2017 Gestion du planning de la directrice adjointe,
  Gestion des offres d’emploi des entreprises,
  Sélection de candidats correspondants aux offres d’emplois reçues,
  Envoi des candidatures auprès des entreprises,
  Accueil
  Reception d’appels
  Gestion des inscriptions de nouveaux candidats (envoi de questionnaires, organisation de réunions collectives)
  Aide à l’organisation de forum emploi
  Constitution et envoi de dossiers à l’agefiph.

• Delonghi kenwood - Assistante ADV

  2008 - 2008 Réception d’appels
  Émission d’appels
  Gestion des litiges
  Prise de commande

• Omega Pharma - Assistante ADV

  Chatillon Cedex 2007 - 2008 Réception d’appels
  Émission d’appels
  Gestion des litiges
  Prise de commande

• Carglass France - Assistante commerciale

  Courbevoie 2002 - 2007 Accueil des clients
  Gestion du planning des rendez vous (atelier et mobile).
  Constitution des dossiers de prise en charge
  Émission d’appels ( assurances, clients)
  Réception d’appels
  Facturation
  Remise de chèques en banque
  Commande de pièces (vitres pare-brise, phares)

• Carglass France - Télé conseillère et superviseur

  Courbevoie 1999 - 2002 Réception et émission d’appels,
  Prise de rendez vous auprès des centres Carglass.

Formations

• IUT De Valenciennes

  Valenciennes 1994 - 1998

Réseau

Pas de contact professionnel