ARGENTEUIL
Forte d’une expérience de 10 ans dans le commerce et dans l’administratif. J’ai débuté en tant que téléconseillère à CARGLASS. Mes tâches ont été de réceptionner des appels entrants, de collecter des informations relatives au véhicule et de l’assurance, et de fixer un rendez-vous auprès d’un centre CARGLASS. Je fixais plus de 30 rendez-vous par jour et répondais à plus de 80 appels. Suite à des résultats satisfaisants, on m’a proposé un poste de superviseur.
Aimant le contact physique client, j’ai demandé à être intégrée dans un centre CARGLASS à Paris en tant qu’assistante commerciale. Mes fonctions principales ont été à gérer le planning de rendez-vous du centre pour 6 techniciens et également le planning des déplacements à domicile pour 3 techniciens. Ce que j’ai aimé le plus a été l’accueil physique mais également la réception d’appel. J’accueillais 40 clients par jour et je réceptionnais 60 appels par jour. Je collectais toutes les informations nécessaires à la facturation. Je possède une grande polyvalence et un excellent sens de l’organisation.
Par ailleurs, j’ai également saisi des commandes et effectuer des suivis de commandes dans mes précédents postes d’assistante d’administration des ventes à OMEGA PHARMA et KENWOOD DELONGHI. J’ai aimé gérer les litiges en apportant des solutions rapides et satisfaisantes aux clients. Grâce à mon efficacité et à ma persévérance, un client m’a proposé un poste de délégué pharmaceutique.
Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Pas de contact professionnel
