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Silvia ANTUNEZ

NANTES

En résumé

Avec une vraie culture européenne, la maîtrise de quatre langues, j’évolue depuis quinze ans dans le secteur du commerce international.
Persuasive et pédagogue, j’assure la fidélisation et le développement commercial grâce à la maîtrise des techniques de vente dans le but d’atteindre les objectifs fixés.

Mes compétences :
Rigoureuse
Analyse stratégique
Analyse fonctionnelle
Etablir des prévisions
Management
Adaptation

Entreprises

  • AJS Blackfox - Diectrice Commerciale Export

    2018 - maintenant

  • AJS Blackfox - Chef des Ventes Export

    2018 - 2018

  • Belambra Clubs - International Key Account Manager

    2011 - 2017 Optimisation et amélioration de la rentabilité des comptes européens avec des recommandations de développement commercial (+30% sur 5 ans)

    Piloter au quotidien l’activité commerciale, définir les KPI’s et choisir les outils de pilotage
    •Concevoir les tableaux de bord par compte, par marché
    •Calculer le CA réalisé, le taux de remise et le taux de progression par produit
    •Améliorer la marge par canal de distribution
    •Suivre les charges indirectes
    •Calculer le panier moyen, la durée moyenne de séjour
    •Optimiser la vente des stocks
    •Analyser les causes et effets des écarts entre objectifs / CA réalisé

    Elaboration du plan de communication des partenaires avec un suivi chiffré
    •Calculer les contributions marketing, suivre le ROI
    •Déterminer le taux de clic / campagne marketing online et leur taux de conversion

  • Bodet Software - Responsable Export

    Cholet 2008 - 2011 Coordination d’un service et atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs

    Management d’une équipe de 4 personnes, accompagnement et formation des équipes commerciales de 5 filiales
    •Déterminer le budget des prévisions des ventes export avec les KPI’s commerciaux pour évaluer et piloter la performance commerciale
    •Établir et suivre le budget des frais de fonctionnement du service export

    Définir la tarification export
    •Calculer les marges selon le coût de revient
    •Analyser la rentabilité par produit, par marché et par zone géographique

    Élaborer et mettre en place des outils de reporting destinés à la direction générale
    •Analyse mensuelle des résultats de vente par filiale et distributeur

    Formaliser et améliorer les procédures internes
    •Procédure d’analyse et d’identification des évolutions fonctionnelles export
    •Établir et gérer le projet de traduction interne entre services (manuels, notices)

    Accompagnement à l’ouverture d’une nouvelle filiale aux Pays Bas
    •Aide à l’analyse de la fiabilité financière et de la rentabilité commerciale
    •Support à l’élaboration du PAC et du plan marketing de la filiale

  • VVF Vacances / Belambra - Chef de marché Allemagne et Europe Centrale

    2006 - 2008 Développement commercial du réseau de Tour Opérateurs (clientèle individuelle et groupes)
    Augmentation du volume d'activité de 45% entre 2007 et 2008. CA 2008: 2,2M€ pour un portefeuille de 400 clients

  • Office de Tourisme de Pléneuf Val André*** - Chef de produits

    2002 - 2004 Augmentation des ventes de séjours individuels et groupes (+ 10 %).
    Organisation de séminaires. Maîtrise du cycle de conception de voyages tout compris : devis, proposition commerciale, facturation.

  • Emeraude Lines - Coordinatrices de Ventes

    Nova Scotia 2001 - 2002 Gestion d’une équipe de 5 personnes.
    Programmation et ventes de circuits pour les groupes et la clientèle individuelle française et internationale.

Formations

Réseau

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