Menu

Silvio FIGEAC GALINDO

Sophia Antipolis

En résumé

Diplômé de l'École Nationale Supérieure de Cognitique (Array) à Bordeaux, en tant qu'Ingénieur en Sciences Cognitives et Facteurs Humains. Je possède de l'expérience dans les industries de l'imagerie biomédicale et des services IT pour la réservation de voyages, participant dans les phases de Design, Conception Centrée-Utilisateur, Contrôle de Qualité et Implémentation logicielle. Je suis notamment intéressé par l'Ergonomie et l'utilisabilité des Interfaces Homme-Machine, dans le contexte des développements web, logiciel et portable.

La Conception Centrée-Utilisateur est la méthodologie de travail centrale lors du design des Interfaces Homme-Machine. Celle-ci consiste en la prise en compte des caractéristiques cognitives des utilisateurs finaux au long de la conception de l'interface homme-machine (logicielle ou web par exemple). Cette prise en compte permet de créer un produit adapté à l'activité des utilisateurs, améliorant l'intuitivité d'utilisation et l'expérience de l'utilisateur.

Il s'agit un processus pluridisciplinaire, composé généralement des étapes suivantes:
* Analyse de l'activité réelle des utilisateurs finaux : enquêtes, observation directe de l'activité, analyse des conditions de travail.
* Définition des spécifications de l'interface et des cas d'utilisation typiques de l'outil.
* Conception de l'interface avec la participation constante des utilisateurs : définition de l'architecture de l'information, maquettes papier puis interfaces. Outils : Visio, Axure et Flash.
* Mener des tests itératifs de l'interface avec les utilisateurs finaux.

Mes compétences :
Architecture
Architecture d'information
Conception
Conception centrée utilisateur
Ergonomie
Interfaces
Psychologie
psychologie cognitive
Utilisabilité
Utilisabilité*

Entreprises

  • Amadeus Nice - Ingénieur d'Implémentation Logicielle - Produits de Réservation

    Sophia Antipolis 2012 - 2013 Ingénieur d'Implémentation de produits de Réservation, Fidélisation et d'Intégration d'Alliance aérienne. Lors de l'implémentation de produits déjà existants chez des lignes aériennes clientes de Amadeus, je remplissais le rôle de principal intermédiaire technique entre le client et les équipes de Marketing, Gestion de Projet et Développement Logiciel de Amadeus.

    Fonctions spécifiques:
    1. Lancement de projet: proposition des produits Amadeus les plus pertinents en réponse à une demande de lignes aériennes clientes.
    2. Configuration d'une solution de produit spécifique à la demande et caractéristiques du client.
    3. Activation du produit en environnement de test. Accompagnement des équipes techniques du client lors de la phase de test du produit. Rédaction de rapports techniques, détection, résolution et suivi de problèmes avec les équipes de Développement de Amadeus.
    4. Activation du produit en environnement réel.

    Principaux projets:
    - Intégration de Qatar Airways dans l'alliance Oneworld.
    - Intégration de Sri Lankan Airways dans l'alliance Oneworld.
    - Synchronisation de la base de données de passagers fidélisés de Emirates avec Amadeus.

  • Amadeus - Ingénieur d'Implémentation Logicielle - Produits Codeshare

    Sophia Antipolis 2011 - 2012 En tant qu'Ingénieur d'Implémentation de produit logiciel, j'étais le principal point de contact technique entre les lignes aériennes clientes de Amadeus, et les équipes de développement de Amadeus lors des projets d'implémentation de partenariats Code Share.
    Les phases de projet étaient en règle générale:

    1. Présentation du produit Codeshare au couple de lignes aériennes faisant la demande de partenariat Codeshare.
    2. Définir les configurations du partenariat Codeshare.
    3. Définir le calendrier et le contenu de la phase de test du produit.
    4. Lors du test du produit Codeshare déroulé par les lignes aériennes: j'étais responsable de la liaison technique entre les parties prenantes (Gestion de Projet, équipes techniques côté clients et côté Amadeus). Je menais le diagnostic de problèmes et suivais leur résolution avec les différentes parties.
    5. Mettre en place la configuration finale du produit dans l'environnement de travail réel des clients.

    Clients principaux: British Midland, Royal Brunei, Air Berlin, Royal Air Jordan.

  • Amadeus - Analyste d'Interface Web

    Sophia Antipolis 2009 - 2011 Contexte: Projet international (plus de 150 collaborateurs repartis entre la France - Hong Kong - Singapour - Allemagne) mené par la division E-Commerce de Amadeus pour développer une application web de réservation aérienne destinée à des lignes aériennes. L'objectif principal de l'application est de permettre à des agents d'Agence de Voyage et de Ligne Aérienne de réserver et facturer des places de vol.

    Les clients principaux ont été Cathay Pacific et Singapore Airlines.

    J'ai eu un rôle important au cours des étapes de conception et de développement de l'application.

    1. Etape de conception: J'étais le principal point de liaison technique entre l'équipe Amadeus de Marketing & Design d'Interfaces, et l'équipe de Développement d'Interface Web. Ma principale tâche a consisté dans la rédaction, l'édition et l'entretien du corpus de spécifications d'Interface Web de l'application. Les spécifications se basaient sur les modèles de bas niveau proposés par l'équipe de Marketing & Design d'Interfaces, que je devais améliorer et affiner suivant les contraintes techniques de développement. Les spécifications contenaient une présentation détaille des écrans et des possibilités d'interactions Utilisateur-Application. Les spécifications étaient les documents de référence pour le développement de nouvelles fonctionnalités. Elles s'adressaient en premier lieu à l'équipe de Développement d'Interface Web, puis au reste des parties prenantes (équipes techniques des lignes aériennes clientes, managers de projet / produit des côtés client et Amadeus)
    2. Etape de validation de la conception: j'ai conduit des réunions avec les clients pour faire la revue et la validation des versions finales de spécifications d'Interface Web. J'étais ensuite responsable du lancement du développement web (voir étape 3.)
    3. Etape de Développement: J'ai guidé l'équipe de Développement d'Interface Web pendant l'étape de développement, j'ai répondu à des interrogations en utilisabilité et Ergonomie IHM et j'ai vérifié la conformité à la spécification.
    4. Etape de Contrôle de Qualité post-développement: je vérifiais en continu la consistance des interfaces web des différentes parties de l'application, je réalisais un Contrôle de Qualité d'un point de vue d'Ergonomie d'Interface, et je suggérai et veillais à la mise en place d'améliorations de l'ergonomie et de la consistance d'interface.

    Compétences clés: Communication technique (à l'écrit et oral). Expérience et connaissances en Ergonomie d'Interfaces. Développement en XML comme assistance au développement.

  • AXS Ingénierie - Stagiaire

    Le Havre 2009 - 2009 Ce stage de professionnalisation s'est déroulé pendant une durée de 7 mois (4 février – 11 septembre 2009) dans la société « AXS Ingénierie », spécialisée dans le calcul scientifique et la conception de logiciels pour le secteur biomédical.

    L'objectif principal du stage est la refonte de l'interface du logiciel Biomod L, un des logiciels biomédicaux produits par AXS. La fonctionnalité principale de Biomod L est de représenter la surface du dos humain en trois dimensions, à partir d’une acquisition photographique spéciale. Il est destiné à des spécialistes du dos : kinésithérapeutes, chirurgiens et rééducateurs fonctionnels.

    Les étapes prévues pour remplir cet objectif étaient :
    i. L'évaluation ergonomique de l'interface de Biomod L.
    ii. La proposition d'une nouvelle maquette d’interface améliorée.
    iii. La mise en œuvre de tests-utilisateurs pour évaluer la nouvelle interface.

    Une autre tâche d'importance était la conception de l'architecture d'information et de l'interface d'une plateforme logicielle réunissant tous les logiciels biomédicaux produits par AXS Ingénierie.

  • Société Point Doc - Stagiaire en Knowledge Management - Visualisation d'Information

    2008 - 2008 L'objectif de ma mission était de réaliser une représentation visuelle, sous forme de carte conceptuelle (ou mind map), de l'information contenue dans un ensemble d'articles scientifiques de recherche appliquée, pour le compte d'un projet de Veille et d'Intelligence Economique mené par la société Point Doc.

    L'information devait être représentée de manière claire, intuitive et interactive, afin d'aider à une meilleure compréhension et utilisation de l'information de part des destinataires du projet.

    L'intérêt de ce stage pour ma formation était de mieux comprendre les problématiques de représentation visuelle de l'information et de participer à un projet de conception de visualisation d'information.

  • Clinique des Grands Chênes - Stagiaire - Réalisation d'un test informatisé d'évaluation de la Mémoire à Court Terme.

    2007 - 2007 Le but de ce stage était de réaliser un test d'évaluation écologique de la Mémoire à Court Terme sur la plateforme Delphi. Par "écologique", on fait référence à la propriété du test à évaluer le sujet à partir de situations empruntées de la vie réelle, contrairement à des tests psychométriques classiques où les questions n'ont pas de lien avec des situations quotidiennes.

    Le test s'adresse à des patients de la clinique des Grands Chênes ayant subi des traumatismes cérébraux, donc susceptibles de présenter des troubles de la mémoire.

    La conception du test a consisté dans le choix des paramètres évaluables et à trouver des questions de difficulté graduelle qui s'inspirent de la vie réelle. Certaines questions étaient associées à une vidéo, duquel le patient devait évoquer les principaux détails.

Formations

  • Ecole Nationale Supérieure De Cognitique

    Bordeaux 2006 - 2009 Ingénierie en Cognitique et Facteurs Humains

    L'ENSC est la seule école d'ingénieurs en France qui délivre un diplôme en Ingénierie Cognitive et en Facteurs Humains, avec une composante en programmation informatique.

    Fonctions après-diplôme (non-exhaustives): consultation en Utilisabilité, le Design d'Interactions et d'Expérience-Utilisateur, l'ergonomie d'Interface Homme-Machine.
    Secteurs: Développement Web & Mobile, Aéronautique.

  • Classes Préparatoires Aux Grandes Ecoles, Lycée Joffre

    Montpellier 2004 - 2006 Mathématiques Supérieures et Physique en préparation aux concours d'admission des Grandes Ecoles d'Ingénieurs.

Réseau

Annuaire des membres :