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Simane SOULTAN

PARIS

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Entreprises

  • ANTALIS - Collaboratrice Commerciale

    PARIS 2015 - maintenant Au sein de la division Print ratachée aux commerciaux terrain :
    Acceuil téléphonique, renseignements produits, saisie de commandes et propositions tarifaires sous SAP.
    Redaction et envoie des factures.
    Traitement des reclamations
    Relance, devis et saisie des grilles tarifaires.

  • Euro Tele Service - Conseillère Clientèle Bancaire

    2014 - 2015 Au sein du Service relation Client :
    Gestion des autorisations bancaire et opposition des moyens de paiements.
    Renseignements Assurance-Assistance carte haute Gamme
    Assistance Banque à Distance : assister les clients lors de l’utilisation de leurs environnements bancaires depuis internet;
    Gestion des comptes clients, analyse et diagnostique des demandes,
    Assistance technique TPE (terminaux de paiement) : Assister les commerçants à l’utilisation de leur TPE et résolution des problèmes techniques en ligne.

  • C.C.A.S - Chargée d'études

    2012 - 2012 Mission : Étude du marché de la formation professionnelle en Pays de la Loire
    • Prospection des offres de formation sur la région, recueil et analyse qualitatives des besoins (25 entretiens menés)
    • Organisation et animation d’une table ronde (10 personnes)
    • Diagnostics et préconisations (5 actions proposées dont 2 en phase d’expérimentation)
    • Suivi, analyse des résultats et propositions de plans d'action

Formations

Réseau

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