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oXya
- Service Support Manager / SAP BC Team leader
2012 - maintenant
Tout en gardant des compétences techniques d’administrateur, mon rôle est de gérer et d’animer au quotidien une équipe de 7 administrateurs afin de maintenir en condition opérationnelle les systèmes des clients affectés à mon groupe
‒ Coordination du travail de l’équipe et gestion des priorités
‒ Appréciation du travail et aide à la montée en compétences de chaque membre du groupe
‒ Intégration des nouveaux administrateurs et de nouveaux clients
‒ Support du groupe en tant que référent technique
‒ Suivi de la qualité globale des niveaux de services de chaque client
‒ Mise en place, affectation et planification des ressources
‒ Réalisation des projets en collaboration avec les autres intervenants oXya
‒ Gestion de projets afin d’accompagner les clients dans leur démarche de changement (upgrade SAP, OS, DB, déploiement/migration d’architecture)
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OXya
- Administrateur SAP BC, DB, Système, Backup, Vmware
2006 - 2012
Administrateur SAP, système, DB, Backup, Vmware sur différents clients et technos en infogérence.
‒ installations SAP avec différents niveaux de complexité et différentes technologies
‒ optimisation de performances
‒ upgrades SAP et migrations OS/DB hétérogènes
‒ Gestion de la sécurité
‒ Maitrise des technologies de DRP et de haute disponibilité
‒ Analyse, suivi et escalade d’un incident jusqu’à sa résolution
‒ Gestion avancée des bases de données et upgrade majeures
‒ Analyse approfondie des notes SAP
‒ Ouverture d'appels et gestion de la relation avec les différents supports (hardware, SAP,...)
‒ Gestion de projets techniques en relation avec le client, le chef de groupe, le chef de projet
‒ Etre le référent d’un client particulier
‒ Animation des comités avec les clients
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Generix
- Ingénieur stagiaire
Lezennes
2006 - 2006
Stage de fin d’étude dans une société éditrice de progiciel (ERP) : Generix
Mise en place d’outils et de documents d’aide à la migration des progiciels. Développements spécifiques sous E-Gx (Progiciel orienté Web de Generix) selon les besoins du client. Découverte du monde du progiciel, de sa mise en œuvre et de sa couverture fonctionnelle.
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Chef de projet
Puteaux
2005 - 2005
Réalisation d’une base de données relationnelle pour la société Réseau de Transport Electrique (RTE), filiale de l’EDF. L'outil permet de Gérer les procédures administratives portant sur environ 800 lignes téléphoniques. Ouvrages de 600 heures de travail en groupe. Rédaction du cahier des charges d’après l’expression du besoin client, développement sur MS Acces, transfert au client après finalisation de l’application.
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NCS
- Stage de 4ième année
Arras
2005 - 2005
Participation aux missions de préparation et d'intégration des solutions distribuées par NCS (Réseau, Système, Stockage, Sécurité). Intervention chez le client pour effectuer des upgrades du matériel. Travail sur du matériel Cisco System. Roaming Wifi et configuration des postes clients pour le Wifi. Découverte des commandes de l’IOS Cisco. Participation à l’administration de l’Active Directory. Maintenance sur les postes des utilisateurs.
