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Sitraka RAMANANTSOA

ARCUEIL

En résumé

Ingénieur en Assurance Qualité diplômé de luniversité Paris 5 (France) cherche de nouveaux défis professionnels. Toutes mes expériences professionnelles mont permis davoir une vue densemble sur les exigences et les démarches Qualité et surtout à maîtriser lensemble des tâches à accomplir pour le management de la Qualité dun établissement de santé. Le management de la Qualité est une discipline passionnante car il révèle les écarts entre les pratiques et les objectifs souhaités puis il permet dentreprendre des actions damélioration pour atteindre une meilleure efficience et efficacité. Je suis en mesure dapporter tous mes acquis professionnels pour assurer les tâches qui me seront confiées dans le domaine de la Qualité.

Entreprises

  • Polyclinique d'Ilafy - Ingénieur Assurance Qualité

    2017 - maintenant Management de la Qualité de l’Etablissement et de ses deux annexes
    Contribution à la Politique Qualité avec la Direction Générale
    Rédaction des engagements de service avec le Directeur Général
    Elaboration et actualisation de la Politique Qualité
    Intégration du référentiel ISO 9001 : 2015 dans la pratique
    Mise en œuvre de la Politique Qualité et animation avec les responsables concernés
    Mise en place des enquêtes de satisfaction et suivi des réclamations
    Actualisation de la cartographie des processus
    Sensibilisation et formation du personnel si besoin
    Formation des Pilotes de Processus et des Auditeurs Internes et des réunions COVIRI (comité vigilance et risque)
    Planification, préparation, animation et suivi des audits internes
    Suivi des indicateurs du tableau de bord qualité et des résultats des enquêtes
    Collecte des indicateurs des pilotes de processus
    Planification et animation des réunions Revue de Processus
    Reporting mensuel des indicateurs Qualité au Directeur
    Recueil et analyse des signalements et réclamations (recherche des causes profondes et/ou des erreurs humaines)
    Suivi des actions correctives et relance des responsables ou acteurs concernés si besoin
    Participation à la rédaction et à la validation des actions d’amélioration
    Gestion de la documentation qualité (création, mise à jour et diffusion)
    Préparation des Revues de Direction annuelles
    Préparation et participation aux audits tierce partie
    Participation au maintien de la Certification ISO 9001 : 2015
    Contact clé de l’organisme certificateur AFNOR
    Participation aux différentes instances (Comité de Direction, Comité des soins, Comité des Relations avec les Usagers)
    Induction Qualité de tout nouveau salarié

  • SUCCES PHOTO - Photographe

    Antony (92160) 2014 - 2016 Réalisation de prise de vue de portrait en studio photo
    Réalisation de reportage photo et vidéo de mariage (prise de vue à la préparation de la mariée, à la Mairie, à l’Eglise, prise de vue séance couple, prise de vue à la salle des Fêtes)
    Tri des photos et vidéos
    Retouche des photos sur Adobe Photoshop et Adobe Lightroom
    Réalisation de clips vidéo sur Adobe After Effect
    Utilisation de tablette graphique Wacom Intuos 4
    Livraison des photos/vidéos sur clé USB et/ou DVD et/ou album photo

  • Orpéa - Ingénieur Assurance Qualité

    Puteaux 2013 - 2016 Préparation des dossiers de conventions tripartites entre l’Agence Régionale de Santé (ARS), le Conseil Général (CG) et l’Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD)
    Préparation de dossiers de conformité à l'ouverture de nouveaux établissements
    Recueil, vérification et constitution des données sollicitées par les autorités (PAQ-GR, Annexe 2.2,…)
    Appui aux différents directeurs d’EHPAD du groupe ORPEA dans l’élaboration des documents nécessaires

  • Korian - Ingénieur Assurance Qualité

    Paris 2012 - 2013 Réalisation de l’évaluation interne de l’établissement selon leur propre référentiel
    Planification et conduite des réunions d’audit
    Enquête sur les dysfonctionnements rencontrés par les personnels de santé et administratifs
    Récupération des éléments de preuves des actions qualité menées face aux dysfonctionnements
    Rédaction de l’évaluation interne
    Proposition d’actions d'amélioration avec les responsables concernés

  • Hôpital COCHIN - Stagiaire Assurance Qualité

    Paris (75000) 2010 - 2011 Evaluation des coûts des démarches qualité et de prévention de risques liés aux soins
    Enquêter sur les actions de démarches qualité entreprises par l'Hôpital
    Evaluer les coûts de leurs mises en place
    Evaluation de l'impact des ses actions sur la qualité et la non qualité

  • Centre National de Gestion des praticiens hospitaliers (CNG) - Stagiaire Management des Etablissements de Santé

    Paris (75000) 2009 - 2010 Analyse des lauréats de la Procédure d’Autorisation d’Exercice (hors UE & UE)
    Consultation des bases de données sur les résultats des examens
    Quantification du stock de candidats ayant échoués aux examens de la PAE
    Enquête sur la stratégie de ces candidats pour revenir exercer en France

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