Sitraka RAZAFINIMPARANY

En résumé

Entreprises

• Voyages E.Leclerc - Conseillère Voyages

  2016 - maintenant Multidestinations

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Animatrice Enfant

  Paris Cedex 19 2016 - 2016

• Nomade Aventure - Assistante Chef de Produit et vente

  2015 - 2015 Poste rattaché à la zone "Asie Centrale - Himalaya - Chine - Monde Arabe":
  - Montage des produits : calcul de prix et application de la politique de marge définie par l’entreprise (mise en place de grilles tarifaires)
  - Recherche de l'ensemble des informations destinées au descriptif du produit,
  - Relation avec les prestataires à destination,
  - Mise en ligne des descriptifs et grilles destinées aux vendeurs,
  - Mise en ligne et suivi des offres promotionnelles au quotidien,
  - Aide au chef de produit pour réunir les éléments d’une veille concurrentielle efficace,
  - Support aux équipes de vente sur les informations produits,
  - Vente (face à face, internet, téléphone) et facturation de produits, suivi des dossiers.

• École de tourisme ISTHIA et groupe hôtellier - Mission en qualité de consultant

  2014 - 2014 Mission de groupe « définition d’un nouveau concept en vue de l’ouverture d’un futur restaurant à Albi », commanditée par un groupe hôtelier (contrat de confidentialité).

• Association Défismed - Chargée d'études

  2014 - 2014 Stage dans le cadre du projet "Take The Med":
  - définition du tourisme VERTueux
  - état des lieux et diagnostic du tourisme VERTueux dans les territoires de montagne, en Méditerranée: état des lieux et diagnostic,
  - réalisation d'un premier recensement de pratiques et d’acteurs œuvrant pour un tourisme VERTueux, en vue du développement d'une plateforme numérique collaborative.

• Mad Caméléon (Tour Opérateur Réceptif à Madagascar) - Agent de réservation / production

  2013 - 2013 Fonctions et tâches réalisées:
  - agent d'accueil et standard téléphonique
  - réception et vérification des factures prestataires
  - agent de réservation: relation avec les fournisseurs et suivi des dossiers
  - agent de production: de la conception à la vente de produits
  - relation client: assistance et accueil aéroport, feed back (entretien avec des clients)
  - aide à la logistique.

• École de tourisme ISTHIA et CCI Toulouse - Mission en qualité de consultant

  2012 - 2013 Mission de groupe: mettre en place une stratégie de sensibilisation des acteurs locaux de Toulouse dans le cadre du salon "Rendez-Vous en France", commanditée par la Chambre du Commerce et d'Industrie (Tourisme) de Toulouse

• Look Voyages - Responsable Mini-Club

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2012

• Look Voyages - Animatrice Mini-Club

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2011

Formations

• Axess Développement Tourismeurop

  Marseille 2016 - 2016 Certificat TOUT AMADEUS
  
  Formation Révision et Perfectionnement : Amadeus Air / Rail / Car / Hotel

• ISTHIA, Université Toulouse II (Toulouse)

  Toulouse 2014 - 2015 2ème année Master - Management des Industries du Tourisme
  
  Mémoire de fin d'étude: "Le voyagiste, un acteur clé dans le soutien d'une destination sinistrée. Le cas du Népal"
  
  Ateliers Terrain : Mission en qualité de consultant "Définition d’un concept innovant pour l’ouverture du restaurant IBIS Style à Albi. "
  Travaux de groupe - École ISTHIA, Toulouse.
  

• ISTHIA, Université Toulouse II

  Toulouse 2013 - 2014 1ère année
  
  Mémoire de recherche: "Le tourisme d'aventure, une approche adéquate au tourisme responsable"
  
  Atelier Terrain: Mission en qualité de consultant "Définition de l’orientation future de la Compagnie des Pergos, dans le cadre de l’ouverture d’un hôtel-restaurant à Bruguière."
  École ISTHIA, Toulouse.

• ISTHIA, Université Toulouse II

  Toulouse 2012 - 2013 Licence 3
  
  Atelier Terrain: Mission en qualité de consultant "Mettre en place une stratégie de sensibilisation des acteurs locaux, notamment les grands magasins, dans le cadre du salon professionnel RENDEZ-VOUS EN FRANCE organisé à Toulouse."
  École ISTHIA - Toulouse.

• TheVillage (Saint Affrique)

  Saint Affrique 2011 - 2011 Diplôme CALAS (Créateur d'Ambiance Ludique, Artistique et Sportive)

• Croix Rouge - France

  Marseille 2010 - 2010 Certificat Prévention et Secours Civiques Niveau I (PSC1)

• ISMC La Cadenelle

  Marseille 2008 - 2010 BTS Vente et Production Touristique (VPT)
  
  - Stage de découverte, Agence "Essencielles Voyages" - Marseille (3 semaines).
  - Stage agent de réservation, Agence "Dolce Vita - Terra Voyages" - Marseille (2 mois)
  - Stage agent de comptoir, Agence "Voyages Byblos" - Marseille (3 semaines)
  - Formation à l'accompagnement de groupe, "Vacances Bleues" - Chorges (3 jours)

• Lycée Lacordaire

  Marseille 2008 - 2008 BAC

Réseau

• Aimé GRENIER

• Bernard FRANCHAISE

• Claude97400 PAGNOT

• Franck LAGATHU PRO

• Olga SORRE

• Réseau De L'université TOULOUSE II-LE MIRAIL

• Sophie GUERAULT

• Thomas CHIRI