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Smail YALA

METZ Cedex 01

En résumé

Mes compétences :
Dépannage informatique
Antivirus
Android
VNC
Réseaux sociaux
DHCP
Support client
Mac OS
Mac OS X
Maintenance informatique
Annuaire LDAP
Microsoft Office
Active Directory
Microsoft Windows

Entreprises

  • Batigere - Gestionnaire Parc Informatique

    METZ Cedex 01 2013 - 2016 Réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance de premier niveau : station, micro, équipement, réseau, périphérique...

    Installer et connecter des ordinateurs, périphériques et logiciels divers dans une infrastructure réseau.

    Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, assurer les relations avec les prestataires externes pour la réparation des matériels défectueux.

    Procéder à la maintenance logicielle et matérielle.

    Assister les utilisateurs dans leurs opérations de sauvegardes et la configuration des postes clients (configuration de gestionnaire de mails, installation logicielle, etc...).

    Utilisation de GLPI (Pour la gestion du stock, Ticket incident)

    Prise en main a distance des Postes informatique avec VNC

  • mayde informatique - Technicien Support Utilisateurs

    2010 - 2012 Accueillir les clients et réparer des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables

    Réparer les pannes et conseiller les clients au sujet du matériel adapté

    Effectuer les réparations en respectant la confidentialité des données clients
Une expérience absente ?

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