Tony VILLETTE

En résumé

Entreprises

• ExterionMedia - Stage Technicien Informatique

  2017 - 2017

• IMA Technologies - Technicien Assistant Clientele

  Saint Herblain 2013 - 2016 Suite transfert depuis Strator (même mission N1 et N2, mais en front office. Le logiciel métier évolue et devient application web)
  
  Et mutualisation avec d'autres clients (Extranet IMH, fizen ...)
  
  CRM utilisés : Pitheas(Lourd puis Web) GLPI, OSticket.
  
  http://www.imatechnologies.fr/

• Strator - Technicien Assistant Clientele

  2009 - 2013 Sur logiciel et matériel métier https://strator.eu/ (Débitant de tabac/presse , gestion de commerce)
  
  -Assistance n1 (Aide à l'utilisation, 1er diagnostique panne matériel, paramétrage LAN, vérif VPN, installation imprimantes et périphériques caisses (scanner...), résolution incidents n1 limite a 10 minutes...)
  
  -Puis n2 en back office (analyse financiers client et correction via outils fournis par dev ou éventuellement directement sur la base donnée client (visuBD et DBexplor), restauration sauvegarde , nettoyage virus logiciel pub.. , réinstallation à distance (TeamV UltraVNC...), aide aux techniciens envoyés sur place ou commerciaux en installation....) .

Formations

• IPI : Institut Poly Informatique

  Paris 2016 - 2017 Technicien supérieur en technologies numérique
  
  http://www.ipi-ecoles.com/technicien-superieur-en-technologies-numeriques/
  
  STAGE DU 6/02/2016 AU 14/04/2016
  
  Objectif de la formation :
  
  -Administrer et maintenir un réseau de serveurs physiques ou virtuels
  -Participer à la conception d’une architecture réseau physique et/ou virtuelle
  -Interconnecter les postes clients et les terminaux mobiles au réseau d’entreprise
  -Déployer des solutions de vir

Réseau

• Arnaud EDARD

• Kamel MEDJEK