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Arnaud EDARD

Saint Herblain

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

IMA Technologies crée de la valeur par la Relation Client.

IMA Technologies vous conseille et vous accompagne dans tous vos projets liés aux métiers de la relation client.
• Conseil en Relation Client
• Centre de support et de relation client
• Formation
• Ingénierie de centre de contacts

Et si la libération de l'entreprise nous permettait de réaliser une Relation Client comme on l'aime ?

Comment le bonheur de chacun, l'auto détermination, la responsabilité individuelle, la prise d'initiative peuvent contribuer à la performance économique ?

Découvrez notre histoire sur le blog : imatechnologies.wordpress.com

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Conseil
Gestion de projet
Informatique
ITIL
Management
Innovation
Design thinking

Entreprises

  • IMA Technologies - Animateur de centre de profits et innovation, membre du CODIR

    Saint Herblain 2007 - maintenant Animateur de la démarche innovation de l’entreprise sur 3 missions :
    • Animation de la démarche d’innovation managériale « le chemin de la confiance » pour libérer le potentiel d’agir de chacun de nos collaborateurs.
    • Animation de notre démarche d’innovation produits et services pour créer nos marchés et de nouvelles valeurs ajoutées pour nos clients
    •Animation de l’équipe innovation auprès de nos clients.

    Animateur de la BU Support informatique, 90 personnes(MACIF,FDJ, STRATOR, MAIF, IMA...)
    •Management par la confiance des équipes de production
    •Optimisation du CA et de la rentabilité de la BU
    •Gestion des prévisions, de la planification et des ressources humaines

    Responsable Production et Infrastructure Informatique dans un contexte de haute disponibilité 24/24 :
    •manager de l'équipe informatique constituée de 15 personnes
    •Gestion des budgets d'investissement et de fonctionnement
    •Définition de l'architecture du SI pour garantir une disponibilité H24/24
    •Chef de projets

  • Exakis - Consultant senior / Directeur de projet

    PARIS 2006 - 2007 Gestion de projet et consulting sur des projets d'infrastructure pour des grand comptes français (CA/MAIF/CHU Rennes...)

  • Avanade (Accenture/Microsoft) - Consultant senior / Chef de projet

    2003 - 2006 Chef de projet, consultant expert pour divers grand compte internationaux :
    Rolex/Borealis/Eurovia/Plastic Omnium/JC Decault/Loréal Recherche

  • Wanadoo par Alten - Consultant Technique

    1999 - 2003 Responsable d'hébergement/Expertise technique chez Wanaoo Portails

    - Industrialisation de l'hébergement (0 à 1000 serveurs en 3 ans)
    - Encadrement d'une équipe de 4 ingénieurs d'exploitation
    - Architecte des solution d'hébergement

Formations

Réseau

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