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Soccorsa LE BOULAIRE

GEMENOS

En résumé

Organisation : Planification des phases d’un projet
Suivi des points d’avancement
Elaboration des stratégies de tests
Suivi et reporting des activités
Suivi et reporting des anomalies

Encadrement : Gestion de projets informatiques, gestion du planning, coordination et pilotage
Accompagnement et mise en place d’un produit
Estimation de la charge de travail
Pilotage et contrôle l’avancement d’un projet (développement, infrastructure, déploiement)

Communication : Animation de réunion
Rédaction de spécification
Assistance technique
Coordination et interface avec les interlocuteurs internes et extérieurs à l’entreprise (clients, partenaires)
Relations transversales
Mobilisation d'interlocuteurs de divers horizons en cas de situation de crise (support technique)

Mes compétences :
directeur technique
Gestion de projet
High tech
Informatique
Infrastructure
Management
management support
Microsoft Technologies
Pilotage
Support
Technique
Technologies Microsoft

Entreprises

  • Miyowa - Responsable Exploitation et support

    2008 - 2009 Application Service Provider sur environnement .Net pour téléphonie mobile (MSN, Hotmail, ..)
    Interface et coordination avec l’IT, Les chefs de projets, les Responsables du développement, L’équipe QA
    Création, organisation et management de l’équipe exploitation (3 personnes) et de l’équipe support 24X7 (10 personnes)
    Participation au suivi des projets et aux réunions de spécifications des solutions
    Participation à la mise en place, au maintien et à l’évolution du système qualité
    Mise en place de procédures de mise en production, mise en place d’outils de gestion d‘incidents, mise en place de procédures de suivi qualité pour les clients, rapports d’analyse d’incidents (clients : opérateurs français et étrangers)

  • Missions en freelance - Consultant, chef de projet déploiement, Release manager

    2006 - 2007 2007
    Consultant IbioExperts – Gemenos - Secteur : Biotechnologie
    • Etude fonctionnelle et maquette d’une application d’assurance qualité pour matériel d’analyses médicales

    Chef de projet déploiement messagerie Exchange 2003 CMA-CGM Systems – Marseille
    Secteur : Transport maritime
    • Planification, coordination et mise en production de la migration de messagerie SYNTEGRA vers Exchange 2003

    Release Manager CMA-CGM Systems – Marseille
    • Planification et coordination des plannings de mise en production des releases de l’application LARA

    2006
    Chef de projet sites e-commerce pour particuliers et PME – Marseille Secteur : Création de site web
    • Etude fonctionnelle, Rédaction cahier des charges, recette, coordination des divers interlocuteurs (sites immoligne.com, occasenligne.com, ibioexperts.com)

  • Service pour ARPEGE -groupe caisse d'épargne - Chef de projet, responsable du pole intégration poste de travail

    2004 - 2005 Responsable de l'équipe intégration - poste de travail
    Qualification des applications et des composants du systeme d'exploitation (Windows 2000, Windows XP, Windows 2003)
    Support niveau 3 du poste de travail
    Gestion des plateformes

  • En société de service pour Arpege - Directeur de projet

    2003 - 2004 Département Architecture Nouvelles Technologies et Poste de Travail
    •Assistance, organisation et coordination du projet PTU (Déploiement du Poste de Travail Unifié Windows 2000, Active Directory dans les caisses d’épargne)
    Pilotage et coordination de l’équipe technique (12 personnes)
    Participation aux comités (pilotage et projets)
    Suivi des anomalies et du support technique

  • Microsoft France - Responsable technique de compte

    1998 - 2002 Département Services – Région parisienne

    Responsable de la relation technique entre le support PREMIER Microsoft et les équipes de production des grands comptes de l’industrie (PSA, Usinor, Schneider, Casino, Essilor, Faurecia) et des partenaires (Hewlett Packard, Atos Multimédia)
    Prise en compte de l’environnement informatique de grands comptes, conseil en production, gestion de la relation client et amélioration constante de sa satisfaction. Gestion de situations de crises.
    Développement commercial: renouvellement des contrats, augmentation de la vente des prestations

  • Microsoft France - Ingénieur support développement

    1995 - 1998 Support développement Visual C++
    Clients : sociétés Informatiques, éditeurs de logiciels, services informatiques des entreprises

    • Conseil et support des projets de développement en langage C, C++ et assembleur.
    • Analyse des contextes, identification et résolution des problématiques de production ou de développement, veille technologique, développement de la communication et du relationnel avec les clients.

  • Bull - Ingénieur d'étude

    Les Clayes-sous-Bois 1986 - 1994 Ingénieur développement (2 ans)
    • Développement et intégration de logiciel bas niveau des terminaux point de vente en langage C et en assembleur.

    Ingénieur avant-vente (2 ans)
    • Veille technologique, conseil, assistance technique, intégration de logiciel, réalisation de maquettes selon les besoins des clients, développement de drivers (routeur IP/X25 sous Dos, OS/2)

    Chef de projet (2 ans)
    • Coordination d’un projet européen : VITAMIN (VIsualisation sTAndard Manufacturing INterface) projet ESPRIT : développement d’un générateur d’interface graphique sur Unix et X-Window appliqué à l’industrie
    • Coordination d’une équipe projet de 3 personnes dont 2 sur un site distant

    Ingénieur d’étude : développement de logiciel sur PC (2 ans)
    • Réalisation de drivers réseau : Netbios d’une carte réseau intelligente sous MS-DOS et OS/2 en assembleur, montage de bancs de tests en réseau, coordination avec l’équipe hardware, développement des logiciels de test en langage C

    Stage de fin d’études (6 mois)
    • Réalisation d’une bibliothèque graphique en langage C s’interfaçant avec le BIOS des PC

Formations

Réseau

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