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Sofia HAMDOUN

Paris

En résumé

Diplômée de l’Université Paris IX Dauphine, je recherche une première expérience dans le domaine du marketing digital.
Consciente des enjeux majeurs que représente la politique digitale au sein des entreprises, mon expérience m’a permis de développer une capacité d’innovation par rapport à ces enjeux.

Mes compétences :
Marketing Online
Marketing Opérationnel
SPSS
SAP CRM
Microsoft Office
Marketing relationnel
Communication
Social media
Marketing direct

Entreprises

  • Orange - Chargée de marketing opérationnel relation client digitale

    Paris 2013 - 2014 - Mise en oeuvre des objectifs décrits dans le plan marketing relationnel sur l’ensemble des supports (Marketing Direct : eNewsletter, eMailing, SMS, Animation Online : zone d’animation relation client sur orange.fr web et web mobile et application Orange et moi)
    - Participation à l’élaboration du Plan Marketing Relationnel du Selfcare en proposant des sujets favorisant les actes et ventes en ligne par le développement des usages.
    - Rédaction des briefs de communication par sujet /zone et gestion du planning de diffusion
    - Analyse des performances de chaque sujet/emplacement et mesure des impacts sur l’audience des sites web et mobile, et des applis

  • Villeroy Boch - Responsable marketing opérationnel

    Paris 2012 - 2013 - Participation à l’élaboration du plan marketing : définition des postes budgétaires, propositions d’actions de lancement et d’un plan de communication Web, contact avec des agences de marketing opérationnel
    - Réalisation des outils de communication et d’aide à la vente (brochures, catalogue des distributeurs, PLV) et relations quotidiennes avec les équipes commerciales pour les besoins en documentation
    - Développement et suivi des actions promotionnelles
    - Participation aux actions de marketing direct : rédaction des e-newsletters, analyses webtracking
    - Aide à l’élaboration d’un nouveau module CRM : gestion des campagnes
    - Analyse mensuelle des KPI sur le marché français
    - Veille concurrentielle sur les différentes familles de produits de la salle de bains
    - Organisation des salons locaux et nationaux : gestion de la logistique des produits et de la documentation

  • MonPetitAppart.com - Assistante Webmarketing et community management

    2011 - 2011 - Rédaction et publication d’articles quotidiens de décoration d’intérieur et animation sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, blog et forums)
    - Mise à jour des catalogues des partenaires à travers les plateformes d’affiliation
    - Aide au lancement du moteur de recherche Lebonmeuble.com (gagnant du prix Power Starter 2011) : recette fonctionnelle et remontée des bugs, rédaction du dossier de presse et envoi aux journalistes

  • Crédit du Maroc - Assistante responsable Marketing Produits

    Rabbat 2010 - 2010 - Au sein de département de Marketing Retail, en charge d’une étude de marché sur les étudiants marocains et les services bancaires (Analyse des besoins, Benchmark, Proposition nouveau produit)

  • Otis Elevator Company - Stagiaire en observation

    Farmington 2009 - 2009 - Dans le service contrôle de gestion, analyse des chiffres du mois avec le contrôleur de gestion.
    - Dans le service facturation/comptabilité, établissement et envoi des factures aux clients.

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