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JEMS group
- Consultant AMOA SI - Analyste DATA / Client : BNP PARIBAS Investment Partners
Neuilly-sur-Seine
2016 - maintenant
J'ai l'opportunité au sein de la BNP E&RE d'intervenir dans un projet (SMART E&RE) stratégique à forts objectifs pour la direction et le groupe. SMART E&RE consiste en la réintégration et l'automatisation d'une chaine d'analyse marketing, dans l'objectif de valoriser le portefeuille client B2B2C en épargne salariale et assurance collective.
Je suis responsable de tout le périmètre DATA du projet.
Mes différentes missions :
- Analyser la chaine existante
- Spécifier les besoins du métier (Marketing Direct) en terme d'opérations et d'analyses
- Modéliser le Datamart du projet suivant les besoins exprimés
- Enrichir et fiabiliser les sources de données
- Spécifier les règles d'alimentation du Datamart et suivre les développements
- Mettre en place une segmentation statistique du portefeuille client
- Mettre en place des processus de contrôle et de consolidation des données
- Optimiser les processus de création des campagnes marketing et commerciales
- Automatiser des reporting de campagnes
Dans la réalisation de ces différentes missions, j'ai à collaborer avec plusieurs sévices dont l'IT, le Marketing direct et le service MOA. Je fais donc, autant appel à mes compétences dans les différents domaines que je traite qu'à mes qualités de collaboration et d'auto-apprentissage, que j'ai su développer durant mes expériences.
Technologies utilisées :
- Oracle
- SAS Guide, SAS Visual Analytics, SAS Marketing Automation
- TOAD
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JEMS group
- Consultant AMOA SI - Analyste (Data Miner) / Client : CANAL+ OVERSEAS
Neuilly-sur-Seine
2015 - 2016
1 ère partie (5 mois) sur l'Outre-mer :
* Suivi de l’activité commerciale en Outre-mer (développement, automatisation et diffusion des reports quotidiens et mensuels) avec un focus sur le produit CANALBOX (première box ADSL lancée par CANAL)
* Remontée des KPI des parcs DROM
* Analyses de la consommation de la base "abonnés" et de la fidélité (churn, impayés, ARPU, usages)
* Pilotage des opérations commerciales (suivi de cohortes et analyse de rentabilité des offres promotionnelles)
2ème partie (2mois) sur la base "abonnés" Afrique :
* Segmentation statistique du parc abonnés Afrique en vue des opérations de marketing relationnel
Environnement technique :
SAS GUIDE - REPORTIVE - TERADATA
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Edis-Consulting / Groupe JEMS
- Consultant AMOA SI - Business Analyst / Client : Groupe CANAL+
NEUILLY SUR SEINE
2012 - 2015
Au sein de la direction Finance et performance (anciennement direction de l'analyse prospective et tu pilotage de la performance) du groupe Canal+, je réalise plusieurs missions :
-> Intervention dans le cadre de projets de Migration d'Offres CanalSat et Canal+ (Migration des offres & Augmentation des Tarifs). [Temps passé : 18Mois]
* Accompagnement de la Direction des services client (DSC) dans le cadrage des besoins (en termes d'extraction et d'analyse) et l'identification des populations à migrer.
* Accompagnement métier (DSC) dans la rédaction des expressions de besoin (Extractions)
*Appréhension des besoins métiers exprimés, et anticipation des besoins futurs dans la création de socles et de datamarts de données.
* Responsable, en collaboration avec la DSC et la DSI, des ciblages marketing.
* Élaboration des scénario de test et de recette fonctionnelle.
* Gestion, en collaboration de la DSC et la DSI, des planning d'extraction et de migration
* Participation aux ateliers de suivi d'avancements.
* Définition, en collaboration avec la DSC, des KPI (K-Principaux indicateurs) pour le suivi et les analyses autour des migrations et de leurs impacts.
* Élaboration de tableaux de bord pour le suivi opérationnel (mis à disposition auprès de la DSC).
* Animation de réunions, et présentation des résultats aux différentes parties prenantes.
-> Intervention dans le cadre de la gestion de campagnes Marketing orientées vers la proposition d'offres engageantes (pour le compte du Marketing) (16 Mois) :
* Assistance à maîtrise d'ouvrage auprès des différents pôles de la direction Marketing pour le cadrage des opération et la définition de leurs besoins dans le but d'optimiser et de piloter leurs performances.
* Conception et réalisation de programmes de ciblage marketing répondants aux différents besoins métiers.
* Participation à différents ateliers dont les objectifs sont de définir les indicateurs de suivi de campagnes
* Participation à l'élaboration des Reporting de suivi de campagne.
-> Reprise et développement de la Newsletter Hebdo (pour le compte de la DSC) (3 Mois) :
* Analyse et maîtrise de l'existant
* Assistance à maîtrise d'ouvrage auprès de la DSC pour le recueil des nouveaux besoins
* Développement du programme de ciblage marketing répondant aux besoins
* Participation à des ateliers pour la définition des différents indicateurs de suivi de la performance de la Newsletter.
* Conception et réalisation de Reportings de suivi.
* Animation de réunions et présentation de résultats liés aux indicateurs définis en amont.
Environnement Métier : Le Marketing
Environnement Fonctionnel : CRM et E-CRM
Environnement Technique : SAS (Base, Stat, Macro), Teradata, Aster Teradata, Oracle SIEBEL Marketing, IBM Entreprise Marketing Management, Excel.
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Edis Consulting / Groupe JEMS
- Consultant AMOA SI / BI / Client : DSI UMP
2012 - 2012
AMOA SI pour le compte de la DSI du parti politique UMP
L'UMP utilise une application développé sur "Oracle CRM On-Demand" (OCOD) afin de gérer les adhérents, leurs adhésions et leurs dons.
Cette application est interfacée avec d'autres composants du SI de l'UMP :
- Internes : reçus fiscaux, comptabilité ...
- Externes : validation des adresses, géolocalisation
L'UMP utilise également l'application BASE POP pour réaliser son reporting. Cette application est hébergée dans le "Cloud" d'Oracle aux états unis.
La gestion des ces applications devant trop onéreux, l'UMP a fait appel à "Edis-Consulting" pour la conception et la réalisation d'une application WEB pouvant :
- Couvrir le même périmètre fonctionnel que Base POP sous OCOD,
- Conserver l'ergonomie de la plate-forme actuelle afin de ne pas perturber les utilisateurs,
- Etre développée dans une technologie permettant de faire évoluer l'application,
- Fournir une plate-forme de reporting couvrant les besoins actuels et futurs de l'UMP,
- Reprendre l'intégralité des données issues de la plate-forme OCOD,
- Permettre de réduire le TCO de l'application des fédérations
- Diffuser des rapports vers le portails des fédérations
- Accroitres l'autonomie de l'UMP dans l'exploitation de BASE POP
Technologies choisies :
- Intégration des données (ETL) : TALEND
- Base de données : Microsoft SQL Server
- Outils de Reporting : Microsoft Reporting Server
- Développement de l'intérface (IHM) : C# ASP DotNet
Mes Missions :
- Participation au réunion, avec le métier, pour la validation des développements et l'évolution des besoins
- Conception et développement de l'IHM.
- Développement des rapports (Reporting)
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Crédit Foncier De France - Groupe BPCE
- AMOA - SI Décisionnels - Contrôle de Gestion - Stage Bac +5
CHARENTON CEDEX
2011 - 2012
Au sein de la direction du contrôle de gestion, je participe à la définition et la conception du SI décisionnel, en étroite collaboration avec les différents services de cette direction.
Je participe en particulier à la mise en place du projet Panorama pour le service Pilotage Commercial du contrôle de gestion. Dans ce cadre, je suis en charge de :
- l’enrichissement du Tableau de Bord hebdomadaire à destination du Comité Exécutif avec ce nouvel outil décisionnel Microsoft BI (fabrication de cubes SSAS, requêtes,….)
- L’accompagnement des contrôleurs de gestion dans leurs prises en mains de l’outil (formation et assistance dans le cadre de la conduite du changement du projet)
- Réalisation d’une documentation fonctionnelle de l’outil, mise à la disposition des contrôleurs de gestion
- Participation à l’optimisation des processus de l’outil, de l’intégration des sources de données à la production des Reportings.
- Assistance à maîtrise d’ouvrage, auprès des contrôleurs de gestion, pour la définition de leurs différents besoins ainsi que de leurs éventuels développements.
J'ai participé également à la mise en place (Recette) d'un système d'informations décisionnels qui porte le nom de "CONVERGENCE", et dont l'objectif, comme son nom l'indique, est de faire en sortes que les SI décisionnels de chaque direction convergent en un seul et unique système.
Je participe également aux autres projets menés par l’équipe SI Décisionnel, et ce, à toutes les étapes du processus projet, de l’identification des besoins à la conduite du changement.
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Total
- AMOA - Direction des systèmes d'informations et des Télécommunication - Stage Bac +4
COURBEVOIE
2011 - 2011
Au sein de la Holding du groupe TOTAL et plus précisément au pôle Support & Méthodes, j'occupais le poste d'assistant chef de projets. Ce pôle, de part sa nature transversale était en charge de la mise en oeuvre et de la gestion de toutes sortes de services informatiques au bénéfice de toutes les directions du groupe.
Mes missions :
- Modélisation de processus IT, de l’outil ITSM (outils de gestion de services informatiques) basé sur le référentiel ITIL
- Mise en œuvre d’indicateurs décisionnels à partir de données de la SMDB synthétisées par Business Object
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Twenga SA
- Analyste développeur - Stage BAC+3
Paris
2010 - 2010
Au sein du pôle "Analyse et développement", j'étais en charge de la conception et du développement de script Web permettant au moteur de recherche de l'entreprise, d'analyser les sites d'E-Commerce présents sur le Net, d'en extraire les informations les plus pertinentes sur les produits en vente et d'enrichir la base de données de l'entreprise.
