Soizic LECORNU-ROGER

En résumé

Entreprises

• MyZazie - Fondatrice

  2009 - maintenant Fondatrice de la société MyZazie : vente de lingerie on-line
  >Création et constitution de la société (capital de 20K€)
  >Ouverture d'un établissement secondaire
  >Réalisation du site internet myzazie.com
  >Définition du canal de distribution via les marketplaces Ebay, Priceminister, Amazon...
  >Développement des ventes à l'internationales en particulier US + europe de l'est
  >Définition de la stratégie commerciale (définition des prix, plan de communication et promotionnel en fonction des partenaires...)
  >Choix des fournisseurs et définition du choix des collections
  >Déclarations fiscales
  >Veille concurrentielle

• Axione, groupe Bouygues construction - Responsable marketing opérationnel

  2009 - 2015 Développer la vente indirecte multicanale et le marketing relationnel au service des commerciaux et des partenaires
  
  -Management de 2 ingénieurs commerciaux sédentaires en charge d’opérations de télémarketing
  - Création et pilotage d’une cellule de 3 télévendeurs externalisés dans le cadre de génération de leads
  - Qualifier et améliorer la performance de l’outil CRM Salesforce.
  - Accroitre la notoriété d’AXIONE et des DSP (délégation de service public) au travers de newsletter, via leurs sites web, plaquette commerciale…
  - Accompagner et fidéliser la force commerciale via des incentives et training
  - Reporting suivi d’activité et génération de CA via les actions réalisées
  - Réaliser le plan d’action marketing opérationnel

• AXIONE groupe Bouygues - Chef de marché

  2008 - 2009 Améliorer la segmentation des clients finaux : potentiel CA / ARPU par segment
  - Développer et coordonner les études de marché via une approche filière afin de créer des produits packagés
  - Analyser le marché de gros et de détail pour mesurer le positionnement produit sur les offres haut et très haut débit (fibres, DSL, Wimax, satellite, transit IP, hébergement…)
  - Développer les rapports de ventes et alimenter la base clients /prospects via le CRM Salesforce (formation n°301 administrateur avancé juin 2009)
  - Veille concurrentielle et technologique

• ORANGE BUSINESS SOLUTION - Chef de produit fidélisation

  Paris 2006 - 2008 Chef de produit fidélisation
  Anticiper et développer le réengagement des client afin d’éviter le risque marché lié à la réduction du
  délais de portabilité du numéro.
  
  - Réaliser et mettre en oeuvre un plan d’action pour anticiper les risques de résiliation suite à la portabilité du numéro
  en 10 jours
  - Proposer des axes de développement de nouveaux canaux de vente pour élargir notre capacité à toucher plus de clients
  ex :externalisation, emailing, sms...
  - Mettre en place et bilan des actions de fidélisation en fonction des canaux de vente : détermination coût, efficacité…

• DEBITEL FRANCE - Chef de produits offres et services

  2006 - 2006 Chef de produits offres et services (juillet 06-décembre 2006)
  Augmenter la gamme de produits disponible afin de capter la clientèle et augmenter le chiffre d’affaire
  
  - Manager une chargée d’étude
  - Concevoir, lancer et analyser la rentabilité des offres BtoB et BtoC : offre prépayée, lancement d’une gamme d’assurance, offre de parrainage…
  - Suivre les ventes et les objectifs des différents canaux de distribution
  - Etre la correspondante reporting réglementaire auprès de l’Arcep

• ORANGE - Chef de produit fidélisation

  Paris 2004 - 2006 - Chargée des campagnes de fidélisation pro-active auprès des différents canaux de distribution (critères d’extraction, ciblage, définition des offres associées…)
  - Conception, déployement et pilotage de l’offre Orange Premier au niveau du marché entreprise : objectif fidéliser les clients à valeur et attirer ceux qui sont à la concurrence.

• Bouygues Telecom - Chargée de communication on-line

  Meudon 2004 - 2004 2004 Chargée de communication et d’opérations on-line à la direction de la communication Internet chez Bouygues Telecom (stage 5 mois)
  
  -Participation à la stratégie et à la refonte du site www.imode.fr
  -Organisation et mise en place de la fête de l’Internet (Déstockage de téléphones sur la boutique en ligne et jeu client sur le site www.bouyguestelecom.fr )
  -Gestion de campagnes on-line et d’opérations de qualification d’adresses email
  -Réalisation du plan de taggage du site www.imode.fr
  -Participation à la mise en place de partenariats avec Yahoo, MSN et Thatche.com
  -Briefs agence et suivi de projets

• AGF Assurances - 2003 Chargée d’études et d’opérations de webmarketing

  2001 - 2003 Chargée d’études et d’opérations de webmarketing à la direction marketing d’AGF assurances à la Défense (apprentissage de 24 mois)
  
  - Réalisation d’études qualitatives et quantitatives sur le site www.AGF.fr
  - Développement et mise en place d’actions d’Emailing
  - Réalisation de cahiers des charges sur les axes de développement du site AGF.fr et des sites des agents généraux.
  - Création de contenus et mise en ligne de pages Internet
  - Mesure de la concrétisation des demandes de devis reçues via Internet.
  - Gestion des réclamations des internautes

Formations

• ESCP-EAP, European School Of Management

  Paris 2003 - 2004 e-business

• Ecole Supérieure De Commerce ESC BRETAGNE

  Brest 2001 - 2003