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Solene BONGRAIN

CERGY

En résumé

Je m'appelle Solène, j'ai 12 ans d'expérience dans l'hôtellerie, je suis actuellement à la recherche d'un poste de formatrice hôtelière. Ou encore d'un poste de responsable de site ou je pourrais mettre à profit mon expérience et éventuellement exercer une partie formation du personnel.
Je suis actuellement à la recherche d'un poste à temps partiel.

Mes compétences :
Stock Control
Year-end
Diary Management

Entreprises

  • Hôtel Intercontinental - Adjointe Gouvernante générale

    2015 - 2017 * Gestion et contrôle des stocks. Suivi et choix des fournisseurs.
    * Gestion du temps du personnel. Création et choix des contrats.
    * Recrutement du personnel des étages et des assistantes.
    * Bilan de milieu et fin d'année. Mise en place des objectifs.
    * Contrôle qualité et suivi des sociétés extérieures.
    * Gestion du personnel. Animation des réunions.
    * Suivi et mise en place de projet et d'évènement pour le service et/ou pour l'hôtel.

  • Hôtel Intercontinental - Adjointe Gouvernante générale

    2010 - 2015 * Gestion et contrôle des stocks.
    * Training Partner. (Référent Formateur au sein du service)
    * Gestion du personnel.
    * Contrôle des plannings et gestion du temps de travail.
    * Animation des réunions de gouvernantes.

  • Hôtel Intercontinental - Gouvernante et Coordinatrice de bureau

    2009 - 2010 * Animation de formation pour le nouveau personnel.
    * Animation des réunions du personnel intérimaire.
    * Formatrice et suivi des acquis.
    * Planification des formations interne et externe via le service formation.
    * Gestion des plannings et des besoins du personnel.
    * Gestion des suivi clients.
    * Coordination des demandes clients et du personnel.

  • Le Grand Hôtel Intercontinental - Gouvernante du soir

    2006 - 2009 * Gestion du planning du personnel du soir.
    * Suivi et contrôle des tâches journalières des femmes de chambre.
    * Contrôle des chambres et des lieux publics.
    * Suivi des litiges clients.

  • Le Grand Hôtel Intercontinental - Gouvernante d'étage

    2005 - 2006 * Gestion et organisation du rendu des chambres à la location.
    * Suivi et contrôle des tâches journalières des femmes de chambre.
    * Animation des Réunions du personnel des étages.

  • Hôtel Intercontinental - Gouvernante d'étage

    2004 - 2005 * Apprentissage du poste de gouvernante d'étage en alternance.

Formations

Réseau

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