Solene LEPLEUX

En résumé

Entreprises

• ERDF - Conseillere clientele

  2015 - 2015 - Traitement des demandes fournisseurs
  - Programmation des rendez vous de première mise en service suite aux travaux raccordement
  - Suivi des dossiers en cours de traitement
  - Ligne téléphonique ( 20 appels/jour)
  - Traitement des mails ( 25/jour)
  - Enquêtes satisfaction

• ENGIE - Conseillère clientèle Facturation

  COURBEVOIE 2015 - 2015 - Mise en facturation des nouveaux clients-
  - Traitement résiliation client
  - Traitement des anomalies

• GrDF - Conseillère clientèle

  Paris 2014 - 2015 Service trésorerie .
  Missions : Facturation, recouvrement, encaissement, appels entrants et sortants, mise sous pli, relance, gestion du contentieux.

• GrDF - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2013 Service Acheminement.
  Missions : appels sortants pour relèves de compteurs et sécurisation des rendez-vous auprès des clients, traitement des index invalides.

Formations

• Lycée Léon Blum

  Creteil 2011 - 2012 Baccalauréat STG (Sciences et technologies de la Gestion)

Réseau

• Amar FAYZA